诗画旅游-上海出发
【用餐】/
【用餐】午餐
◈【普芬比利蒸汽火车】（含首道门票）普芬比利蒸汽火车是建于20世纪之交的一条实验性窄轨铁路。它是澳大利亚历史悠久的蒸汽火车，也是世界上保存较好的蒸汽火车铁路之一。火车行程24公里，途中从贝尔格雷到丹顿农山脉一路经过美丽的森林和长满蕨类的溪谷，两侧开放的车厢可以欣赏沿途的美景，比如普芬比利铁路线较为著名的地标——蒙布克溪栈桥。此外，沿途还有许多可供乘客下车游览的车站。【含体验-单程一段 普芬比利蒸汽火车车票】
◈【菲茨洛伊花园】菲茨洛伊花园是墨尔本市区5大花园之一，位于东墨尔本的惠灵顿大道，绿树葱葱，鸟语花香，带着浓厚的英国乡村浪漫色彩。在空中俯瞰这个花园，会惊奇地发现这个花园内的林荫小路是一幅巨大的英国米字的图案。
◈【库克船长小屋】（外观）1728年詹姆斯·库克就出生在英国约克夏郡的这座小屋里。他是发现澳大利亚大陆而且又是登上岸的第一个外国人，又是他第一次宣布澳洲归属英国。为纪念澳大利亚的发现者、英国著名航海家詹姆斯·库克，1934年当墨尔本建市100周年大庆时，澳洲知名的实业家拉塞尔爵士出资将库克船长在英国的故居买下，作为礼物送给墨尔本市民。
◈【圣派翠克大教堂】墨尔本地标性建筑，采用哥特式建筑风格，无论外观还是内部都让人惊叹。走进教堂，彩色玻璃映照着阳光，静谧又神圣，非常适合想拍复古氛围美照的朋友。主体由青石建造，外观庄严肃穆，内部大气辉宏。塔尖最高处达103米，被誉为南半球最高最大的天主教堂。
◈【霍尔西巷】墨尔本是澳大利亚的艺术之都，涂鸦是墨尔本重 要的文化符号，是第一个公开包容并宣传涂鸦 的城市。在 2004 年的还举办了街头喷绘艺术节，吸引了许多来自 全球各地的涂鸦爱好者。在此您可以欣赏到那些深藏在市井之中的绮丽画作，墙上的涂鸦每几个星期都会焕然一新， 而繁多的涂鸦作品当中不乏有世界顶级大师的作品。
◈【唐人街】唐人街两旁几乎全部是中国的餐馆和食品杂货商店，放眼望去几乎都是中文招牌，当地人不仅到这里来享受中国的美食，还可以就便观赏中国的文化艺术，每年春节是这里非常热闹的时候，狮子舞、耍龙灯等都是这里的传统节目。
【用餐】早餐、午餐、晚餐
◈【大洋路】沿着维多利亚州西海岸蜿蜒伸展，将南太平洋沿岸的自 然奇景统统展现在世人面前，享有“世界第八大奇迹”之称。气候温和的雨林交织着蜿蜒的海岸线，海洋与礁石的 美感令人心胸开阔，是世界上最吸引人的海岸驾车路线。公路绵延在高大的桉树林和海岸高耸的砂岩悬崖上生长着 的低矮丛林里，秀丽的风景和蜿蜒的道路令人兴奋和屏息。十二门徒石以其原始壮观、震撼人心的自然形态闻名于 世界，是经历了数百万年的风化侵蚀才得以形成，令人叹为观止。
◈【小红帽灯塔 Split Point Lighthouse】（外观约 20 分钟）大洋路上灯塔很多，这个灯塔是最值得一游的。 位于维多利亚州大洋路上的小镇艾瑞斯因莱特 Aireys Inlet，高 34 米，特点是白色塔身顶着一个红色塔顶，看上去 甚是可爱，因塔身纯白，因此也被称为白皇后灯塔 The White Queen。是大洋路的著名标识之一，小红帽灯塔经 常出现在各类大洋路的宣传海报和照片中。蓝天白云下，洁白的塔身，艳红的塔顶，搭配得非常醒目。
◈【十二门徒 Twelve Apostles】（约 30 分钟）位于大洋路上的坎贝尔港国家公园内，其名字的含义来自圣经里耶稣的十二个使徒，这些巨石形成在海岸旁已有千万年历史，犹如海中巨人守护着海岸。矗立在海中雄伟且形态 各异的巨石，每年吸引着无数游客，无疑是大洋路最久负盛名也是最精华的景点，令您真正体会到大自然鬼斧神工 的震撼。
◈【阿波罗湾 Apollo Bay】（约 30 分钟）是大洋路上的著名小镇，距离大洋路最著名的景点十二门徒约 87 公里。这里是一个壮观的海湾，湾内有著名的白沙海滩。我们在海滩上漫步，听着海浪拍打着海滩，享受着这个美 丽的时刻，陶醉在阿波罗湾美的令人心醉的绝妙风光。
【用餐】早餐、午餐、晚餐
（参考航班：JQ929、VA1293等等）以实际预订为准
◈【热带雨林自然公园】（含首道门票）热带雨林自然公园位于KennedyHighway上，距离库兰达小镇只有5分钟的车程，距离凯恩斯约半小时。是一座古老而又神秘的热带雨林，也是库兰达的标志，更是到凯恩斯著名游览地。
1.水陆两用车水陆两用车是独特的探险雨林体验，算是公园里有特色的项目。公园有12辆第二次世界大战遗留下的军用战车，体验时间为45分钟。这次的探险之旅有专门的导游解说热带雨林里的植物与动物，包括侏罗纪植物、无花果树、兰花、蓝蝴蝶、变色龙和各式鸟类等。【含体验-水陆两栖车】
2.专业的土著导游会穿着原始装扮带你回到过去，深入了解原始生活。古老文化之旅，包括半小时的舞蹈表演和半小时的武器与乐器展现。在热带雨林的自然背景下，土著人吹奏着乐器，将他们对自然的崇拜淋漓尽致地表现出来。他们还会模仿各种动物，表现采集和狩猎的场景。回力标的专业示范与讲解也会在其中，土著人就是用标枪来猎杀动物的，你也可以和他们拍照合影。另外，你可以欣赏点画的绘制，也可以尝试脸部彩绘。【含体验-观看土著表演】
◈【滨海大道】滨海大道是凯恩斯生活的枢纽，也是凯恩斯的标志性景观之一，所以这里总是有络绎不绝的游客。滨海大道就是沿着海滩而建，一边是海滩的风光，蔚蓝的天空，和煦的阳光，一边是整齐的高楼大厦。
【用餐】早餐、午餐
◈【绿岛】绿岛位于大堡礁区域，距离凯恩斯约45分钟航程，是一座整体面积不大却分布着大片热带雨林的珊瑚礁岛屿，历经6000多年岁月形成的。1.景点概述绕行绿岛一圈仅需1个多小时。乘船抵达绿岛后，可自行漫步雨林，还可选择潜水或者选择乘坐玻璃底船出海观看多姿多彩的珊瑚礁。此外，还可以额外报名参与水上滑翔伞、乘直升飞机游览和海底漫步。这里有多条海边步道，位于美拉尼西亚海洋世界北部。还可以报名参加Great Adventure公司提供的半日或一日游。一般都是从凯恩斯的Cairns Reef Fleet Terminal出发，有三个出发时间可供选择，具体详情请咨询官网。2.在绿岛上可以额外报名参与各种活动，你可以尝试水肺深潜，完全零基础也不用担心，会有专业的潜水教练全程带着你；也可以尝试浮潜，教练将会带你去到海底美风光的珊瑚礁群，观赏斑斓的热带鱼穿梭其中，振奋人心的还有海底漫步！如果你是旱鸭子也不用紧张。在绿岛，你还可以租皮划艇游览。3.美拉尼西亚海洋世界美拉尼西亚海洋世界（Marine land Melanesia）是岛上的一个热带水族馆，里面有鱼、海龟、刺鳐和头颅藏品（鳄鱼和座头鲸）。这里还收藏了美拉尼西亚的手工艺品。
◈【可自行凭船票选择换取潜泳用具，前往指定水域浮潜探索多姿多彩的海底世界，或选择乘坐玻璃底船前往绿岛外围海域观赏多姿多彩的珊瑚礁及热带鱼群】
1）提前自备防晒霜，太阳眼镜，毛巾等。如需参加部分自费项目，可酌情携带部分现金或信用卡；
自由活动期间请您注意人身安全和财产安全。浮 潜和潜水都属于高危项目，不属于保险公司承保范围，请游客根据自身情况谨慎选择。
2）约定集合时间，酒店大堂集合。在领队带领下步行前往市区码头出发，办理取票、导览乘坐、船上自费项目介绍等项目。全天不含车导服务
◈温馨提醒：如因天气原因无法乘船出海，退85澳币（船票+午餐）。
【用餐】早餐、午餐、晚餐
◈搭乘内陆段航班飞往凯恩斯
（参考航班：JQ929、VA1293等等）以实际预订为准
◈【天堂农庄】（含首道门票）天堂农庄是一个用来表演的畜牧场。在这里可以观看各种表演，给袋鼠喂食，抱考拉照相。游玩全新的小羊肖恩园区，与考拉袋鼠等萌宠面对面，体验真实澳式农庄生活。此外还可以享受美味的澳式烧烤。1. 表演项目丰富，游客也可以亲自体验天堂农庄内有许多的表演，入园后你可以索取到游客指南，上面罗列了各个项目的表演时间，可以自行安排。推荐项目：牧羊犬赶羊、澳洲飞镖表演。在这里你所体验的是真实的澳大利亚农场生活，尤其是可以看到农夫和牧羊犬是如何驾驽和控制羊群的。同时，还可以观赏到他们表演投掷回力标和甩马鞭等。2. 近距离与动物袋鼠和考拉互动在这里还能看到袋鼠和考拉。这两种动物可以说是澳大利亚的“国宝”。游客可以在袋鼠生活的灌木丛附近亲手喂食袋鼠，还可以在考拉村怀抱可爱的考拉付费拍照。3. 参观澳式住宅在这里还可以看到澳洲传统住宅，并有纪念品商店供选购物美价廉的特色商品当伴手礼。【赠送每户家庭抱考拉照片1张】
◈【冲浪者天堂】冲浪者天堂位于澳大利亚黄金海岸，是黄金海岸的一个重要区域，有“南半球的迈阿密”之称，是巨长的沙滩海岸。
◈海滩上娱乐设施众多，游客不会感到无聊。【惊喜赠送【黄金海岸直升机观光5分钟飞行体验】】
◈黄金海岸直升机观光项目提供了一种独特而激动人心的方式，让游客能够从空中俯瞰澳大利亚非常著名的海岸线。作为一种高端观光体验，这项服务让游客在舒适的直升机旅程中欣赏黄金海岸海滩的壮丽景色和自然奇观。
◈乘坐直升机，游客可以享受无与伦比的全景视野，俯瞰绵延的沙滩、碧蓝的海水以及繁华的城市景观。飞行路线经过黄金海岸海滩的标志性地标，包括冲浪者天堂、伯利岬和库伦加塔等。每个航程都有专业的飞行员提供讲解，分享关于当地地理、生态和历史的丰富信息，使旅程不仅充满视觉享受，也富有教育意义。
◈项目提供多种航程选择，游客可以根据自己的兴趣和时间安排选择不同的路线和飞行时长。无论是短途的城市飞行还是深入内陆的自然探险，每次飞行都能为游客带来独特的体验。
【用餐】早餐
◈下午搭乘内陆段航班飞往悉尼
（参考航班：JQ415、VA524、VA528等等）以实际预订为准
【用餐】早餐
◈【皇家植物园】悉尼皇家植物园坐落在市中心，位于悉尼歌剧院的南部，相距约一千米，步行可到。在植物园可以眺望远处的悉尼海港大桥和悉尼歌剧院，这样的组合构成了悉尼知名的景色之一，是拍摄悉尼标志性照片的很好的摄影点。
◈【麦考利夫人座椅】沿着园内东侧的伊丽莎白女王通道（Queen Elizabeth Walk）可以直接通往麦考瑞夫人岬角（Mrs. Macquarie's Point），这里的平台被称作“麦考瑞夫人的椅子”，那些经常出现在旅游书里面的前景为歌剧院，背景为悉尼海港大桥的经典照片，就是从这个角度拍摄出来的。除了麦考瑞夫人的椅子是很好的拍照点以外，植物园内的玫瑰花圃，蓝樱花、栀子花等非常丰富，随便拍都很美。
◈【悉尼港湾大桥】（远观）悉尼海港大桥（Sydney Harbour Bridge）位于悉尼歌剧院的西边，是悉尼的标志性桥梁，也是地标性建筑，与悉尼歌剧院齐名，占据了悉尼明信片的绝大多数版面，连接着悉尼CBD中心和北岸。
◈【悉尼歌剧院】（含首道门票）2007 年被列入世界文化遗产名录认定，作为建筑史上的杰作，悉尼歌剧院堪称世界上最著名的建筑之一，是悉尼的标志 和灵魂。坐落于世界上最大的天然海港之一悉尼港边缘的贝尼朗岬角上，是联合国教科文组织 UNESCO 的世界文 化遗产，被评为是“20 世纪，也是历史上不容置疑的人类创造性杰作之一”，每年都会举办 1600 场精彩表演活动。 其外形颇具独创性，建筑造型新颖奇特、雄伟瑰丽，犹如翻滚波浪中前行的白帆，也像一枚枚屹立在海滩上的洁白 大贝壳，与周围海上的景色浑然一体。
◈【悉尼鱼市场】（可自由选择饕餮海鲜，午餐自理）是南半球最大的海鲜产品交易市场， 供应最新鲜的澳大利亚、南太平洋和亚洲一百种以上的海鲜种类产品，也是除日本境内以外全球第二大的海鲜市场。 走进这里，林林总总的海鲜便会尽现眼前：鲜活的生蚝、深海澳洲大龙虾、整条肥美的三文鱼刺身，活蹦乱跳的皇 帝蟹应有尽有。各种新鲜美味叫人垂涎，这种情景对海鲜迷来说，简直就是梦想成真地方。在这里您可以自由挑选 喜欢的食品，享受美味的新鲜海鲜大餐。
◈【悉尼大学】悉尼大学始建于1850年，是澳大利亚历史悠久且较有名气的大学。
◈【岩石区】悉尼最热闹的地区之一。岩石区名称源于 1788 年殖民地刚形成的时候，最早的建筑大多用当地的砂岩建成的，是悉尼最早开发的地区，是澳大利亚第一个白人殖民区，这里杂乱的鹅卵石 街道与胡同小路让岩石区有着历史与现代交错的特殊景观，可看到区内殖民时期的典型建筑。
◈【邦迪海滩】邦迪海滩是悉尼较有名的海滩之一，海岸线呈月牙形，海滩上的沙质柔软、蓝天碧海，风景优美，是欣赏日落、日出的好地方。无论夏季冬季，这里都是悉尼的精华所在。
【用餐】早餐、午餐、晚餐
◈【蓝山&三姐妹峰】大蓝山山脉地区于 2000 年被列入世界自然遗产，占地 103 万 公顷，峡谷海拔高达 1300 公尺。由砂岩高原、悬崖和峡谷构成，大部分被广袤的温带桉树林覆盖。树木释放的气 体积聚在山峰和谷顶，形成了自然的蓝色薄雾，蓝山因此而得名。这一遗产地有八个保护区，共有 91 种桉树，以 结构和生态多样性及栖息物种的丰富性而著名。树木挥发的微小油滴混合水蒸气，在阳光的折射下呈现出与众不同 的绚烂色彩。蓝山拥有清爽的高山空气、瀑布奔泻的广阔沙岩山谷、三块酷似人形的岩石——三姐妹峰并肩而立构 成一幅精饰细缀、辽阔无涯的大自然图画。
◈在悉尼蓝山的怀抱中，三姐妹峰以其独特的风姿，静静地守望着时间的流转。她们 如同三位优雅的女神，身着风化的岩石长裙，肩并肩站立在这片壮丽的山脉之中。每一座山峰都以其独特的姿态， 展现出不同的风韵，仿佛在低语着古老的故事。悉尼蓝山的三姐妹峰，如同大自然精心雕刻的艺术品，矗立在这片 古老的土地上，诉说着无尽的传说与神秘。【含景交费-蓝山三段缆车】
【用餐】早餐
◈指定时间退房，前往机场搭乘班机返回上海，结束行程。
当地导游有可能会在不减少景点的前提下，根据当地的实际情况而调整行程的先后顺序。如遇国家活动/庆典等因素，行程中游览顺序会有所调整，遇到个别景点关闭情况，做其他调换。请以境外最终安排为准，敬请理解与配合!
【签证】ADS 团队旅游签证费用（为另纸签证，护照上无贴签），ADS 签证不可脱团，需团队同进同出。请注意：请务必保证申请人提供的资料真实、完整、正确（不可隐瞒澳洲个签拒签记录史、隐瞒当地亲属关系或提供不真实资料等），如在送签证后使馆发现与申请人情况不符或欺瞒、拒接使馆调查电话、拒接补充个人资料等情况，造成的拒签或退签情况发生，所造成的一切相关损失，包括全团签证受理费、全团机票、全团地接费等全部费用将由申请人承担。
【酒店】当地8晚当地4钻酒店双标间
墨尔本*2晚：墨尔本唐卡斯特美居酒店或墨尔本普雷斯顿诺富特酒店或同级
凯恩斯*2晚：凯恩斯昆士兰人酒店&公寓或凯恩斯海滨大道瑞吉斯度假酒店或同级
黄金海岸/布里斯班*1晚：美人鱼水域酒店 - 睡帽普拉斯酒店或卡拉拉黄金海岸美居度假酒店或布里斯班花园城市美居酒店同级
悉尼*3晚：悉尼布莱克敦美居酒店或帕拉马塔瑞吉斯酒店或同级
①行程中酒店为澳大利亚当地酒店标准评定的四星级酒店
②澳大利亚为度假旅游胜地，会有公寓式酒店住宿；为方便带小孩子的家庭旅行，当地酒店也会有大小床现象；澳大利亚提倡环保，所以部分酒店无空调设备；大部分酒店不提供一次性洗漱用品包括牙刷/拖鞋货基本洗漱用品，敬请自备。
③若团体出现单间（在贵宾自行不意愿补个人单房差的前提下）我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间 （三人间为三张单人床或移动加床为钢丝床/行军床，以当地酒店标准为准）。
④ 全程入住指定的标准酒店双标房，全程不提供自然单间，单房差需自理（夫妻同行，原则上安排一间房，团队如出现单男单女，导游有权拆夫妻，对团队房间安排进行调整，如果有单男单女情况出现（包括领队），则提供 3 人间或领队加床处理
【用餐】全程8早6午4晚（早餐为酒店含早或早餐盒或机场快餐），行程中团队午晚正餐均为中式八菜一汤或西式简餐，另含自助餐及特色餐；中式团餐 10-12 人一桌，客人自愿放弃，费用不退。正餐餐标30澳币。
【门票】行程中所列游览项目入场门票（具体以行程明细为准）；
【用车】当地正规手续旅行用车，根据人数安排用车，保证一人一正座；根据澳洲当地国情，25座及以下配备行李拉车。
【导服】全程优秀中文领队服务；当地中文司兼导服务；
【保险】旅行社责任险及境外旅游意外伤害保险；
【儿童】年龄2~10周岁（不含），不占床儿童-2800元，如需占床请按成人预订，超过10周岁请按成人预订。
2. 护照费用；
3. 客人在境外一切自愿消费；酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料、行李搬运、烟酒等费用及其他相关费用；
4. 单人房差费用。依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数情况，为避免单男单女住宿的情况而调整房间 分配情况（包括规定分开住宿或加床，或家庭成员分开住宿等），如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差， 均由客人自行承担；根据地接社相关规定 10 岁以上儿童必须占床，10 岁以下儿童可以选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定；
【特别提示】当地酒店会存在单床宽度为 1 米至 1.2 米床型，若儿童不占床请特别注意是否床型宽度可保证睡眠舒适。
5. 服务项目未提及的其他的一切费用，例如特种门票（博览会、游船、缆车等费用）；
6. 酒店不提供一次性拖鞋、牙刷牙膏等个人卫生贴身物品；
7. 驾驶员每天平均工作八小时，超过工作时间，会更换司机及用车；
8. 行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任。
9. 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；
10. 因个人原因滞留所产生的一切费用；
11. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
2、受理范围：
全国
3、基础材料：
●护照首页+发达国家的签证页+出境章（彩色扫描件）（护照有效期以回国日期计算，有效期至少大于6个月，且有2页以上空白页）；
●白底彩照2张（6个月内的）, 照片尺寸要求35×45mm；
●户口簿整本的扫描件；
●身份证正反面扫描件；
●结婚证\离婚证扫描件（未婚、丧偶不需要提供）
●个人资料表；
3、经济材料：
【在职人员】
●在职证明扫描件（单位联系人不能是本人）
●营业执照扫描件
●在职工资卡近6个月流水（余额要大于5万），如果不满则用存款证明/股票/理财/基金等补充（扫描件）
存款证明的有效期需冻结到回国之后2个月
●银行存折、房产证、车产证等资产补充证明
【退休人员】
●退休证扫描件
●退休工资卡近6个月流水（余额要大于5万），如果不满则用存款证明/股票/理财/基金等补充（扫描件）
存款证明的有效期需冻结到回国之后2个月
●银行存折、房产证、车产证等资产补充证明
●根据澳大利亚领馆要求，75 周岁以上的游客需要在申请签证之前前往领馆指定医院体检
并且需要购买境外50万医疗保额的保险，覆盖在澳旅行日期
【18周岁以上学生】
●学校在校证明或者学生证、学籍卡、学生证明的扫描件
●父母一方担保函+一方名下的工资卡银行流水近 6 个月的，余额要大于 5W （不要临时大笔存入），如不满则用存款证明/理财/股票、基金等补充（扫描件）---若父母一方或双方同行，此项可以省略
●父母一方银行存折、房产证、车产证等资产补充证明
【18周岁以下未成年】
A父母双方同行
●小孩出生证明扫描件（身份证未办理可省略不提供）
●学校在校证明或者学生证、学籍卡、学生证明的扫描件
B父母双方有一方不随行，需增加
●不随行方的身份证正反面扫描件
●不随行方的授权委托书（参照后附领馆官方模板：电话号码务必正确且保证办理签证期间畅通，领馆肯定会电调问询，电调号码：020-38140250）
【无业人员/自由职业者/家庭主妇】
●资金来源说明（并提供相关凭证，如租房合同+房产证、股票交割单、大额理财证明等）
●银行近6个月流水（余额要大于5万），如果不满则用存款证明/股票/理财/基金等补充（扫描件）
存款证明的有效期需冻结到回国之后2个月如果有父母是出资人，可以打担保函+父母名下的银行流水近 6 个月的，余额要大于 5W （不要临时大笔存入），如不满则用存款证明/理财/股票、基金等补充（扫描件）
●银行存折、房产证、车产证等资产补充证明
2. 全程机票均为团队机票，不能退票、改票及改期，且根据航空公司相关规定，国际段机票及内陆航班出票后，如客人因自身原因而取消出行，所有费用均不退还；
3. 行程中航班号及航班时间仅供参考，以实际航班为准；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。行程中所注明车程时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。
4. 如遇国家或航空公司政策性调整机票或燃油税价格，请按规定补差价；行程中景点先后顺序仅供参考，我社保留因航班原因而有权调整行程中景点先后顺序的权利，但游览内容不会做删减；
5. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用(来不及更改的项目除外)，行程中赠送项目景点门票不退；
6. 行程进行中，如游客因自身原因临时自愿放弃游览，酒店住宿费用、景点门票费用、车费、餐费等均不退还；
7：如遇旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格调整，请按规定补交差价；如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价；
8. 根据澳洲法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）；
9. 保险细则：我社根据旅游局规定已投保了《旅行社责任保险》。建议客人根据自身情况购买旅游意外伤害保险或其他医疗保险，旅游意外险我社可代为投保，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系；
10. 我社根据游客所填写并签字的《团队意见反馈表》为依据，来处理游客意见，请您本着公平、公正、实事求
是的原则填写此表；游客交回的《团队意见反馈表》将作为我社处理投诉的依据；
11. 澳大利亚旅游团队为ADS签证，禁止客人境外脱团；如客人因自身原因脱团而产生的相关费用，请游客境外现付；客人脱团期间请务必人身安全；我社有权追加客人的违约罚金。
12. 团体旅游费用为20人以上（含20人）成团费用，低于此人数，我社有权根据人数变化重新计算团队费用；
13. 参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
在出发前 45-31 日取消行程，每位需支付 3000 元/人
在出发前 30-15 日取消行程，每位需支付 5000 元/人
在出发前 14 日取消行程，每位需支付团费全款损失（可退国际段机票税款）
（所有取消损失日期遇周六周日国家法定假日自动提前至工作日，终以签订出团合同为准）
重要声明：国际段机票以及内陆跨海机票，一旦确认出票，则不能改期，不能退票，不能改签更名等。
2. 关于【拒签全退】说明--【拒签全退不包含】以下情况：
•因旅游者原因导致拒签，包含且不限于以下情况的，旅行者不可享受拒签全退政策：
•旅游者提供虚假材料，如户口本、身份证、在职证明、银行流水等文件；
•隐瞒重要信息，如以往的拒签史、不良出境记录、在境外滞留记录及原因、境外亲属关系；
•未如实提供个人财力信息等，或者自身条件不符合目的地国家签证要求，如提供银行流水的余额不满足使馆要求等；•未在规定时间内提供指定材料，如送签前拒不补齐送签资料，或送签后使馆通知补充资料拒不补充；
•个人原因取消行程，即使签证尚未办理或已被拒签，旅行社也将根据合同条款收取一定比例的费用；
•若 75 岁以上体检未合格者，使馆通知不予通过签证审批，不享受拒签全退政策；
•如果签证被拒是由于不可抗力因素，如使领馆政策突然变更、自然灾害等导致签证流程无法正常进行。
***请特别注意送签后（常规出发前 15 天内），客人资料表中预留的全部手机号及座机号（包括个人号码及公司/同事/ 亲属号码）一定保持通讯畅通，注意随时接听使馆电话（尤其区号 020 开头的座机电话），请同资料表填写内容如实回 答相关问题，拒接电话则百分百被拒签，不享受拒签全退政策。***尤其注意：与未成年人同行的家长本人，以及不随行的家长本人，双方必须保持手机畅通，不可替代作假，随时接听
使馆核实电话，拒接电话则百分百被拒签，不享受拒签全退政策。感谢您的支持！
3.预定限制：
①本产品不接受婴儿（2周岁（含）以下）预订；
②本产品不接受孕妇客人预订；
③老人政策：75岁（含）以上老人建议不收，如必须收则需要到澳大利亚使领馆指定医院体检并单独购买保险。80岁以上建议不收，如必须收一定要有年轻家属陪同。
*注：以上所有图片仅供参考，具体请以实际为准！
微信扫描下方的二维码阅读本文
