1、①甲方根据自身健康情况报名此行程，合同一经签订默认甲方自认为身体情况可以完成此行程，如果在行程中意外受伤，发病，本公司不承担任何责任②.本人了解自己的身体状况能够适宜参加此旅游团，并承诺能够完成此次旅游团的全部行程并按期返回。③.如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况，本人承担因此而产生的全部后果，并承担给贵社造成损失的赔偿责任。④.在旅游过程中，本人自愿放弃不适宜高龄人群参加的相应景点或相应活动，若因本人坚持参加而所产生的全部后果均由本人自行承担。⑤.在旅游过程中，如果本人由于自身健康及意识性错误导致的意外伤害事故，贵公司免除一切 经济赔偿责任。如因第三方责任造成的意外伤害事故，追偿事宜由本人亲属自行办理。⑥.本人已就此承诺告知了直 系亲属并得到他们的同意。以上承诺内容是本人的真实意思表示，对本承诺函的各项条款，贵社工作人员已充分告 知本人，本人已阅读并完全理解各项条款的意思，若发生纠纷，以本承诺函中的承诺为准。特此承诺！

2、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担

3、火车票出票成功后，若发生退票、改签，如若产生费用，客人自行承担，收费标准以火车站执行标准为准！另我社需收取开票手续费（具体收费标准以实际出票为准）

4、①根据《铁路旅客运输规程》及《铁路旅客运输办理细则》等有关规定，火车票无法指定铺位、座席，均为随机分配，不能保证连号。车票按实际出票为准，不补退差价。如对铺位、席位有特殊要求，请您上车后自行与其他旅客或乘务人员协调解决，敬请谅解。②.我司为您提供的是火车实名制客票， 故根据铁道部规定旅客身份信息均需通过12306身份核验后方可购票，身份证件类型仅包括中华人民共和国居民二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照四类证件。特别提醒您注意，出行人应确保其提供的身份证号及姓名真实有效且能够通过核验，若造成核验无法通过的，除全额退还订单费用外，不再承担其他责任；如因出行人提供虚假信息导致无法通过核验的，因此产生的损失应由出行人承担。 ③、铁道部规定实名制车票办理退票和签转时，必须保证票（火车票）证（身份证原件）一致方可办理。故订单成交后，如需退订，请按以下条款执行:（1）如果电子客票未换取纸制票，请及时联系我司，由我司为您办理火车票退票手续，同时根据退票收取相应的业务损失费用，暂时不提供改签服务。2）如果电子客票已经换取纸制票，请您自行前往火车站售票窗口办理火车票退改签手续，并将退票凭证原件或复印件提供给我司，我司将在核实退票款到帐后的7-14个工作日内将火车票退票款退还给您，时根据退票收取相应的业务损失费用。3）如您收到了我司寄送给您的纸质车票，请您自行前往火车站售票窗口办理火车票退改签手续，我们将在退订金额中扣除火车票相应费用。具体退订规则参考铁路部门相关退票规定）

5、该目的地区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品，敬请谅解

6､因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

7､旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

8、不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因包括但不限于恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等客观原因，导致旅游目的无法实现，旅行社不承担违约责任。

9、已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指因当事人故意或过失以外的客观因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞，飞机、火车、班轮、城际客运班车等交通客运工具延误或者取消，景点临时不开放等导致旅游目的无法实现，旅行社不承担违约责任。

10、甲方出发前未按时支付旅游费用及其他费用(如房差等)，乙方可以视为甲方解除合同，按照本合同的相关约定处理。

11、乙方有权根据甲方的身体健康状况及相关条件等因素决定是否接纳甲方报名参团。患有不宜出行旅游的病情(包括但不限于:恶性肿瘤、心血管病、高血压、呼吸系统疾病、癫痈、怀孕、精神疾病、身体残疾、糖尿病、传染性疾病、慢性疾病健康受损)，甲方须在报名前自行前往医疗机构体检后，确保自身身体条件能够完成本次旅游活动，并向旅行社提供适宜出游的体检报告;甲方须保证提供的身体健康状况真实，如虚报、瞒报有关情况的，一经发现，乙方有权单方面终止本合同拒绝甲方继续参团并有权要求甲方赔偿乙方的实际损失。

12､本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，未产生费用，按照我社退费标准进行退费，敬请配合。出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

13、节假日期间因客流量较大，若出现进入景区需排队等候等，均属正常现象，请游客谅解并配合导游和景区工作人员的安排，若游客无理取闹产生的后果由客人自负

14､如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。

15､赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者不参加。

16､在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所小吃点、小卖部、零食野果等。提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解！

17､团队行程中，未经导游同意，旅游者不得擅自脱团、离团。经导游同意后，您应签署离团责任书，自行负责人身及财产安全，与本社无关。未完成部分将被视为您自行放弃，已实际产生损失的行程，不退任何费用。

18、请配合导游如实填写当地《游客意见书》如行程中对我们的服务或接待标准有异议，请在当地及时提出，我社将及时处理解决。请各位团友务必认真填写游客意见单，恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。