品质团·0套路真纯玩

舒享眠·全程四星酒店

品美味·2大特色美食

精华游·经典+热门全含

01

以麦迪奥冰上运动场和琴布拉克滑雪场而闻名

是冬季运动爱好者和自然风光游客的热门目的地

02

全球十大峡谷徒步路线之一

世界第二大峡谷

仅次于美国科罗拉多大峡谷

《速度与激情》曾在这里取景

03

这里有壮丽的天山山脉风光、

冰川、瀑布、高山草甸和丰富的野生动植物

04

乌兹别克斯坦的官方宗教中心

收藏着世界仅存的3本可兰经副本其中一本

05

乌兹别克斯坦重要的广场

是自由和独立的象征，也是希望之地

见证了历史的重要时刻

06

中亚闻名的陵墓之一

由三组结构组成，通过四个拱形的通道连接

其名字夏伊辛达是“永生的国王”的意思

07

哈萨克斯坦独立后现代建筑的代表之一

融合传统与未来主义风格

用于举办重要国家庆典、国际会议和文化活动

08

杜尚别文化休闲地标

公园核心地标，矗立着诗人的巨型雕像

周围常有市民休憩

09

塔吉克斯坦的国家象征与核心政治文化广场

纪念塔吉克民族历史上的

萨曼王朝创始人伊斯梅尔·索莫尼

10

中亚最古老的博物馆之一

展示了乌兹别克斯坦从石器时代至今的文明

***签证须知***

哈萨克斯坦 乌兹别克斯坦-免签；

吉尔吉斯坦-电子签（护照首页扫描件+1寸白底照片电子版）；

塔吉克斯坦55岁以上免签、 55岁以下客人需付1000元/人电子签。

***费用包含***

1.机票标准：上海-阿拉木图/塔什干-西安南航全程团队经济舱机票及机场税， 团队机票不允许改名、退票、改票、改期；(（不含航空公司临时新增的燃油附加费） 机票税金按照全年平均值核算 ，机票税金增加或减少 ，我社不作增减)；免费全国联运(部分旅游旺季城市需额外加钱，具体需咨询)

2.用餐标准 ：12 早 21 正。行程中所列餐食 ，皆为当地特色  餐食 ，如有中餐厅可为大家安排中餐（以行程为准）。如果不用餐或因个人原因超   出用餐时间到达餐厅的，不再另补且费用不退，如对当地餐食有忌口或特殊需求的， 需提前告知领队或报名社；（用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理）；

3.景点标准：行程中所列景点的首道门票(不含景区内的二道门票及个人消费)。行程表 中标明的景点游览顺序和停留时间仅供参考 ，我公司有权根据当地天气、交通等情  况调整景点顺序 ，实际停留时间以具体行程游览时间为准；

4.酒店标准：标准为二人一房标准间 ，若出现单男单女 ，领队有权拆分夫妻或安排三   人间或标间内加床，游客如需入住单间则另付单房差费用，如游客拒交单房差费用， 我社将安排拼住或标间内加床 ，敬请谅解 ，如遇地方性活动无法正常入住 ，旅行社   有权调整入住酒店和城市；

5.用车标准：空调旅游巴士 ，保证一人一座；如对车辆大小有要求或其他特殊需求， 请报名时提出 ，我社重新报价 ，否则视为默认。

7.导游司机：多为当地本土导游讲解 ，中文水平一般，但他/她们的生活方式、思维模 式与当地文化紧密融合 ，能够从当地人的视角为游客展示真实的生活场景和文化氛 围 ，让游客更能深入地体验当地的风土人情；

8.保险标准：旅行社责任保险；

9.行程表中标明的景点游览顺序仅供参考 ，我公司有权根据当地天气、交通等情况调 整景点顺序；

10.旅游免签仅限于中国内地持因私护照居民 ，外籍人士参团则须办理旅游签证 ，费用 自理；

11.请认真阅读行程安排 ，以及航班 ，酒店 ，用餐 ，车辆 ，导游 ，领队等标准 ，如有异 议请在报名时提出 ，旅行社重新报价 ，否则视为默认；

12.关于联运：本线路航班为中国南方航空公司承运，从乌鲁木齐地窝堡国际机场出境， 游客可免费申请乘坐全国各地到乌鲁木齐往返的南航航班 ，具体航班时间以航司实   际审批为准；

***费用不含***

1.护照费用；

2.全程单房差 3500 元/人；

3.行程表以外行程费用；

4.行李物品的搬运费、保管费及超重费；

5.一切个人消费(如 ：电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等);

6.旅游者因违约、 自身过错或自身疾病起的人身和财产损失；

7.非我社所能控制因素下引起的额外费用 ，如： 自然灾害、罢工、境外当地政策或民 俗禁忌、景点 维修等；

8.境外旅游意外伤害险（建议个人自行购买）；

9.客人往返各地起止机场的一切费用；

10.增值服务：机场送机人员会推荐附加保险 ，其中包括交通、航空、既往症、特种等 保险 ，客人可根据自身情况自愿选择；

***补充***

如产生单间需补房差（团队碰到产生单间 ，夫妻需拆房与其它客人拼房 ，或  补单间 ，全程四星级酒店配套全程加价  RMB5000 元/人/全程)行程中其他未  提及的项目以及自理的餐费（餐自理—游客自行准备用餐，请参照行程中标注） 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、迷你吧等费用

洗衣 ，理发， 电话 ，饮料 ，烟酒 ，付费电视 ，行李搬运等私人费用。

***报名及取消等特别约定***

1)报名后收取订金人民币5000/人以保留机位，出发前30日以外取消，退还订金;

2)出发前30日(含30日)至机票开票及签证送签前取消，收取订金5000元/人；机 票开票后及签证已送签至出发前取消 ，则加收取机票款+签证费用2000元/ 人+地接实际损失；

3)内陆段机票、火车、轮船等其他交通工其需要提前开票的，开票后，按实际损 失额外收取；

4)出发前3日(含3日)取消，收取团费95%的损失。

***境外法规及风俗习惯***

1. 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息 20 分钟，每天开车时间不得 超过 9 小时，且休息时间在 12 小时以上；

2.   法国、意大利等欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到 当地相关执法部门的重罚，罚额高达 500-2000 欧元不等，请游客一定要严格遵 守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！

***保险***

1.游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成 旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行 意外伤害保险或旅行境外救援保险；

2.旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相 关保险公司！

（1）游客自身带有的慢性疾病；

（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；

（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。

***护照销签***

按照使领馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达机场时需将护照、 全程登机牌交回使领馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢 游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使领馆的工作进度，视淡旺 季不同销签时间也不同，通常在 10－30 天左右不等；

按照使领馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销 签关系到使领馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！同时，游客在没 有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济 损失！一般使领馆会在团队回国前 1 天通知旅行社，旅行社会电话通知导 游，由导游转告游客。面试销签的交通费用由游客自理；

使领馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会 导致被使领馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自 己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。

***购物退税***

1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。 但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也 是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选， 我们无法承担退换差价的责任；

2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志， 自愿、 自主决定， 旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排 的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；

3. 游客欲在境外购物的须自行了解我国的海关 54 号令及相关法律法规；

4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

5. 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保  证景点正常游览，旅行社可以根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。

7. 退税说明：

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧 洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税 等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未能退税， 旅行社不承担任何责任；如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、 没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、 海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在 退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情 况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们 理解。

***安全事宜***

1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某 些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚 集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行， 在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；

2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行 李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品 随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴 士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；

3. 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅行社将不负任何责任，并且不可以因此耽误团组行程。

货币兑换及时差：

1. 目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有 汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。捷克主要流通货 币为捷克克朗，代码为 CZK。匈牙利主要流通货币为匈牙利福林，代码为 HUF。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡 可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用 ATM 取款；

2. 行程中所涉及国家目前与中国有 6 小时时差。

风险提示：

1、 欧洲天气变化十分频繁。在衣着方面建议身边常备保暖的衣物和雨具，以适

应气温的变化。个别城市间转移时路程较长，请游客谅解；

2、 特别赠送的西餐或风味餐，有其独特的当地风味，如果不符合游客的口味，希望游客能够谅解；

3、 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，还请游客做好思想准备；

4、 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择。