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上海-札幌-登别

登别-函馆

函馆-洞爷湖-苫小牧/千岁

苫小牧/千岁-小樽-札幌

札幌

札幌-上海

费用包含

FEI YONG BAO HAN

【机票】上海-札幌往返经济舱机票含税含行李（手提1件*7KG+托运行李2件*23KG，具体可查询航司官网）团队机票不得改签不得退票。

【住宿】当地5晚携程可查3钻酒店双标间（我社按2人入住1间房核算，如出现单男单女，请补齐单房差）

【参考酒店】

登别温泉*1晚：登别万事阁或同级

函馆*1晚：函馆五棱郭微笑高级酒店或同级

苫小牧/千岁*1晚：苫小牧永安国际酒店或千岁机场酒店或同级

札幌*2晚：札幌薄野彩鸿酒店或同级

****温馨提示：日本酒店普遍偏小，住宿都是根据我们的行程和路程安排的，酒店无法都安排到大城市的市中心，还请您谅解。

【用餐】全程5早5正（早餐为酒店含早，正餐餐标1500日元，其中一餐为温泉酒店自助餐或会席料理，以酒店提供为准），行程中团队用餐，客人自愿放弃，费用不退。

【门票】行程中所列游览项目及入场门票；（详见具体行程）

【用车】当地正规手续旅行用车，根据人数安排用车；

【导服】全程优秀中文领队服务；当地中文导游服务；

【儿童】年龄3~6周岁（不含），不占床儿童-1000元，如需占床请按成人预定，超过6周岁请按成人预订。

费用不含

FEI YONG BU HAN

1、签证及其小费，税金等：1000元/人，需和团费一起缴纳。

2、全程单房差淡季1800元；旺季2000元；

3、护照办理费用；

4、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

5、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。

6、自由活动期间的用车、导游服务、餐食费和交通费。

7、旅游人身意外保险（强烈建议游客自行购买）。

当地参加的自费以及“费用包含”中不包含的其他项目。

团签须知

TUAN QIAN XU ZHI

1. 所提交材料需真实有效+无境外黑历史，不接受半年内被日本领馆拒签过的护照；

2. 受理范围：

●上海领区：上海、江苏、浙江、安徽、江西；

● 非上海领区：需提供居住证复印件

3. 基础材料：

●护照原件或复印件（以回国日期计算，有效期至少大于6个月）；

●日本签证申请表（正反面打印，本人信息、签名必须填全，行程信息可留空）；

●2张2寸白底彩照（4.5*3.5规格）；

●户口簿复印件（首页+申请人页）；

●身份证正反面复印件；

●如果是在职人员必须提供在职证明（须与申请表中工作单位一览填写一致）

4. 经济材料：任选其一

●房产证复印件（需体现房屋所有人及房屋面积）

●车产证（行驶证复印件）

●存款证明（5万以上）

● 本人在职证明+银行对账单（全年工资收入满5万以上）

●税单（5万以上收入 对应税单）

注意事项

ZHU YI SHI XIANG

1. 健康与药物：外出旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适，请自备常用药品；

2. 日本入境时，每名旅客可以携带2瓶酒（每瓶750毫升）和1条香烟（200支），每位客人可携带5000美金或等值外币出境；

3. 日本流通货币为日元，外币须在机场兑换处或宾馆兑换后才能使用，最好在出发前在中国银行兑换一部分日元，方便使用。客人可凭本人身份证在国内银行换取日元，汇率以当时银行公布牌价为准；

4. 出入中国边防及在日本入境时，请按团队名单次序依次排队办理手续；

5. 日本车辆全部靠左行驶，过马路时要严守交通信号，以保证安全；

6. 日本与中国有1小时的时差，日本时间比中国早1小时。例：北京时间10点，日本时间为11点；

7. 日本的电压均为110伏，电源插座采用两孔插入式，请带好变压器；

8. 取消与改期规则：

客人报名时需支付3000元/人的订金，若团队出发前30日以外取消，可退还订金。

旅游者违约：

因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已发生的旅游费用：

行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的 40%；

行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的70%；

行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的90%；

行程开始前3日之内（含3日），按旅游费用总额的100%；

9. 预定限制：

①本产品不接受日本籍贯客人预定；

②本产品不接受80岁以上（含）客人预定；

③老人政策：70岁以上老人建议不收 如必须收则需要老人提供体检健康证明，75岁以上老人且需有同行年轻家属陪同 签订安全保证书 并单独购买保险（安全原因 建议执行）；

④外籍政策：外籍人员（包括港、澳、台） 建议不收 如必须收 +500元/人；

收客须知

SHOU KE XU ZHI

一、报名须知：

请仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，旅行社为非专业健康医疗机构，无法判定旅游者的身体健康情况是否适合参加本次旅游活动，旅游者请确认自身健康条件能完成此次旅游活动，如果身体欠佳，请自备常用药品及急救药品，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或旅游者要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。因自身疾病引起的伤亡，由旅游者自行承担责任，旅行社已尽到告知义务，不承担任何责任。

二、交通须知：

1、因机票实名制，仔细核对合同中旅游者信息，确认姓名和证件号码无误，如因旅游者提供证件号码或姓名有误，造成不能通过海关检查、不能登机或不能登乘其他交通工具的，损失将由旅游者自行承担。报名一经确认，我社默认开票，客人不可签转或退票，如遇航班延误或取消，旅行社负责协调但不承担经济赔偿责任。

2、游客必须携带有效签证的护照原件登机。

3、请游客按照出团单上提示的航班出发时间及机场信息按时自行抵达机场相应航空公司柜台，自行办理登机手续。国际航班请至少在航班起飞前180分钟在航空公司柜台办理登机手续。如因旅游者个人原因造成误机，导致损失由旅游者自己承担。

4、旅游者乘坐交通工具时（飞机、火车、轮船、旅游车、景区交通、电瓶车等等），应系好安全带，不要随意离开座位，在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意外。带儿童的游客乘坐交通工具时要注意儿童的安全，旅游者乘坐交通工具时，请不要与司机交谈和催促司机开快车，不要将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以防意外发生；不要向车窗外扔废（杂）物品，特别是硬质物品，以免伤害他人，勿在车辆行驶过程中任意更换座位，上下车时请注意来车方向，以免发生危险。

三、团队须知：

（1）如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其他等价景点或项目，赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整。

（2）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

（3）为丰富游客娱乐活动及满足不同旅游者的需求，在游览过程中有更好的体验供您参考，请根据自身情况自愿选择，不强制参加；

（4）自由活动期间，导游提醒游客自行妥善保管贵重物品，注意人身安全和财产安全；

（5）旅游者因自身原因，在旅游行程中需中途离团，须与地接导游签署书面《离团申请书》，经报名组团社确认认可后方可离团；离团后所有的安全责任由旅游者自负；旅游者在旅游行程中自行离团属违约行为，我社将默认为自动放弃所有行程，不承担任何风险后果。

（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

四、意见反馈单：

请客人务必真实地填写导游质量服务跟踪表，此表为维护权益的凭证，公司处理事务均以意见表内容为依据，不接受与意见表相违背的内容反映，谢谢理解与配合；旅游过程中，客人如有任何对接待不满意的地方请及时与我公司质检及地接负责人员联络、反映，以便公司调查核实后及时予以更改及调整，还客人一个舒适满意的旅程，请切勿旅程静言，回程后秋后算账，于事无补。

购物补充协议

GOU WU BU CHONG XIE YI

现经旅游者要求与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者要求进当地特色购物店，自愿签署本补充协议；

1.为满足旅游者多样化需求，依据旅游者自身需要和个人意志，自愿、自主决定，在时间允许且不影响同团其他旅游者行程安排的情况下，旅行社根据本团旅游者实际的申请，安排有当地特色的购物店，同时除本说明中的购物场所外，无其他购物店安排；

2.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，请客户自行认真选购，确保购物安全，非商品质量问题，旅行社不协助退换;如果因商品质量问题，旅行社协助退换，并在行程结束后七天内提出，申请退换时需提供购物发票、所退商品需包装齐全，且不会影响第二次销售。(商品邮寄费用，客人自理)

3.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

4.为确保购物安排不影响旅游合同约定的原有行程，一旦遭遇不可抗力因素(天气、罢工、政府行为等)或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等)，旅行社有权优先安排原有行程项目，部分购物店因此无法安排的，由领队当场和全体旅游者签字确认。旅行社不承担违约责任，旅游者应当予以谅解；

5.本协议旅游者一方，如果是由旅游者代表签署的，根据《旅游合同示范文本》协议条款第六条的约定，该代表作为甲方有义务将本协议的信息及时、完整、准确地传达给其所代表的每一旅游者；