住房：指定舒适型酒店标准

用餐：全程餐标30元/人/餐。全程5早5正；

导游：国证导游服务。

保险：湖南省平安险、旅行社责任险

缆车：天门山扶梯；玻璃栈道鞋套

购物：全程一个超市（超市不算店）。无强制购物！

心动狂欢夜为赠送节目，不参与不看无任何费用可退。

2、正常收客年龄:26周岁--70周岁,70岁以上，报名增加300元一人:并需要年轻家属陪同.75以上拒收！

3、14岁以上-25岁周岁，按成人报名增加500元/人并需要家属陪同,成人儿童比例1:1（同组都是26岁以下价格另议）儿童按成人操作，不退房费。

14周岁以下必须按照儿童价格，只含导服、车位、半正餐，其余超高自理(不含门票）

4、同批2-8人，9-10人+300元/人附加费、12人以上拒收！全男+500元/人，单女+300元/人附加费，单男拒收！（女≥男/--单组占比超过80%价格另议）回民/藏民/东三省/按成本操作、湖南人记者、同行拒收！

收客须知:

行程中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用房、餐、车、门票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。 如果因客人原因无法完成进店，按 700 元/人/店结算。请前段做好客人解释工作。产生损失概不负责。 若不可抗力等因素客人不能走完行程的，产生票损，房，餐，车，未进景点概不退费，按实际产生成本收取。

本产品为特惠产品不含 发票税。如需开发票请付0.6%发票税。

、

2.散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。

3.现在湖南地区实行节能减排政策，很多酒店没有一次性用品，请客人自备洗漱用品。

4.退费：行程内打包和赠送的门票均无优免无退费，不去不退费，亦不做等价交换。

5.中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用餐、房、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任。

6.客人张家界入住前请出示身份证并主动交纳房卡押金。

7.请客人务必真实的填写导游质量服务跟踪恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持（有效投诉时间为团队返回出发地起60天内有效）。

8.儿童、70岁以上游客必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史需提前通报，自身病例或自己造成的人身意外游客本人负责，旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全。

9.因本社接待能力有限，恕无法接待年满75岁以上老人及孕妇/聋哑人/残疾人/记者/律师/心脏病/高血压/精神病等等，报名前请真实告知，如有隐瞒行程发生意外，旅行社不承担相应责任

10.在湘西偏远地区，多数旅游景点山多岔路多，出行时不要随便单独外出，外出时应与导

游咨询后再行动；着装以轻便为宜，近期天气变化无常，时有阵雨，须随时携带雨具；此行程坐车时间较长，且有些地区路况较差，常晕车者最好备相关药品;张家界、多数景点为特级禁烟区，抽烟前应询问导游及景区工作人员是否可以抽;不要随便在小摊上买东西，如不需要不要随便询价，不要随便乱摸容易打碎的工艺品。

11.请组团社将以上特别说明作为行程的合同附件给旅游者！因为这是该行程的重要说明！并请旅游者签字认可。