1、请各位游客带好洗漱用品（牙刷、牙膏、毛巾，宾馆提倡绿色环保），常用药品,也请带好身份证等有效凭证

2、车型根据游客实际人数作相应安排；如人数较少，会与其他同方向线路拼团，敬请理解。

3、本线路所有出团游客必须带好身份证方能入住、没有带身份证的由导游协助客人去附近的派出所办理临时身份信息

4、特殊退费：本线路为综合打包优惠价，任何证件无退费，敬请谅解；赠送项目不参加视为自动放弃，旅行社无差价退还；遇不可抗力因素，未游览行程中已含景点，本社按成本价退还。

5、旅行社退团违约赔付：散客班汽车线路满45人开班，团队人数另计，如未成团：

(1)出团前4天以上通知游客,全额退款,不做任何赔偿；

(2)行程前3日至1日，支付旅游费用总额10%的违约金；

(3)行程开始当日，支付旅游费用20%的违约金。

6、游客退团违约赔付：如因客人自身原因不能出行退团：

(1)出团前7天以上，全额退款,不做任何赔偿,7日以内-机(车、船)票费用按实结算后，其余必要的费用扣除标准为：

(2)行程前7日至4日，旅游费用10%；

(3)行程前3日至1日，旅游费用20%+120元车损；

(4)行程开始当日，旅游费用不退。

7、行程在不减少景点的情况下，游玩次序、时间特殊情况下可由导游适当调整；

8、旅游结束回程后提出的意见和投诉，有权不予以处理；

9、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生不良后果，旅行社不承担责任；

10、根椐《上海市养犬管理条例》第二十三条之规定，严禁私自携带犬只/宠物上车，一经发现，旅行社有权拒绝携带犬只/宠物随团，如因此而造成其他旅游者人身损害的，均由私自携带犬只/宠物者自行承担，与旅行社无涉，特此告知！

11、在旅游过程当中，游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，导游只负责协助帮忙寻找，但不承担责任；

12、严禁私自携带未付车位费的儿童，按《新交通法规》规定，营运性车辆须一人一座，不得超载超限，否则依据《新交通法规》有关超载规定，司机有权拒载未付车位费的超员儿童；

13、因车辆抛锚等问题造成的游览时间耽搁（堵车等不可抗力的时间耽搁不在赔付范围之内），将根据《旅行社赔偿标准》的有关规定，超过1小时以上的部分按每小时10元/人的标准赔付；行程中如发生纠纷，应双方平等协商解决或返沪后向有关部门申请调解；调解不成的可直接向法院提起诉讼；旅游者以拒绝登车等行为拖延行程的，即视为罢游违约。根据《旅游法》第六十六条，旅行社可以解除合同。

14、此线路70-80周岁应请成年家属陪同并签订免责声明，80周岁以上不予接待，敬请谅解