【大交通】出发地=柳园往返火车硬卧（不可指定铺位和车次）

【住宿】 行程所列酒店住宿费用（西北酒店整体条件水平与内地差距较大，不能跟一二三线城市相比；乡镇、山区、景区酒店又比城市酒店差一到二个档次，请团友做好心理准备）

【餐食】行程内所列餐食，5早10正，正餐餐标30-50元/人正（途中用餐时间难以掌握可能用餐时间会较早或较迟，请游客提前自备零食，异地旅游用餐较易引起水土不服，请自备常用药）。

【当地交通】

15人以上安排升级2+1 一排三座大巴车（15人及以上），15人及以下根据人数配相关车型（普通空调旅游车保证20%空座车），26座以下车型无行李箱；目的地赠送接送机/站（接送机用车不保证车型）

【随团服务人员】 当地持证中文导游服务(接送机为工作人员，不安排导游；青甘段和新疆段分段导游，非一车一导，若分别不足10人为司机兼向导，全程不另安排导游)

【保险】含旅行社责任险

【儿童价特殊说明】

2-12周岁儿童费用仅含：

往返大交通儿童票、跟团游期间用车费用、半价正餐；不含门票、不含床位费，如超高产生门票及其他费用由家长现付，儿童请携带户口本本人页原件

【门票 】

此行程不含门票，根据年龄现补

【其他项目】

1、超重行李的托运费、保管费;

2、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费;

3、自由活动期间的用车服务;

4、提供导游服务的产品在自由活动期间无陪同服务;

5、行程中自理的餐食、当地参加的自费以及“费用包含”中不包含的其它项目。

【保险】

1、旅游意外险，推荐购买一份高原意外险（普通意外险不承保高原反应）

特别提醒：西北旅游路程较长，且当地地形较为复杂，请组团社务必建议客人购买旅游意外险。

2、航空保险：强烈建议客人自行购买

【儿童附加费】

1、因景区儿童标准不一样，儿童价不含景区门票费用，如产生儿童门票费用，游客可自行到景区购买门票；

2、儿童价格均为不占床不含早餐的价格，住宿费用及酒店早餐费用敬请自理。1位成人携带1位儿童出行，儿童必须占床，请选择单房差可选项。

1.行程中所标注时间段均为参考时间，具体时间以实际行程安排为准。外网披露的行程安排仅做参考，我们会根据当地实际情况在保证游览时间，景点数量不变的情况下，对行程做相应调整，感谢您的配合与支持！

2.本产品无购物无自费，在景区以及沿途服务区周边均有一些土特产商店、摊位等，非我社安排，并不属于本产品的购物环节。希望大家不要购买，以免引起不必要的误会。

3.西部线路由于路途相对较为艰辛，各项条件比不上东部发达地区，但是有不同于东部的鬼斧神工的自然风光，希望大家对西北旅行有合理的心理预期。

4.西北属于发展中区域，当地酒店条件有限，硬件条件和服务能力与发达地区同等级酒店相比有较大差距。酒店提供的洗漱用品质量不是很好，也会出现酒店不提供洗漱用品的情况，因此建议大家自己携带洗漱用品，敬请谅解！

5.青海绝大部分地区属于高原，昼夜温差大，酒店基本无空调，部分酒店没有电梯，卫生间能做到干湿分离的酒店也在少数，酒店早餐也普遍很简单，尤其是青海湖—茶卡盐湖—大柴旦沿线，住宿条件都相对比较落后艰苦，且无高标酒店，故我社尽量安排相对干净整洁、设施齐全的酒店入住，敬请谅解！

6.进入青海高原地区需要避免剧烈运动，尽量不要跑跳，以免引起高原反应。进入高原的前一两天不建议洗澡、洗头。洗澡会增加耗氧量，而且一旦着凉感冒，不仅不容易好，而且容易引发肺水肿和脑水肿。行程中如遇身体不适，请立即告知我们随团工作人员。

7.由于西北的旅游基本只能做半年，再加上资源有限，所以一到旺季常常出现一房难求的状况，虽然酒店整体条件一般，但是旺季的酒店价格并不便宜，可能三星的标准甚至不到三星的标准比发达地区的五星酒店还要贵。

8.西北旅游井喷季为7月15日至8月31日（6月20日——9月20日以及五一、十一黄金周不接受酒店指定及升级要求），如您想以外网披露为准，需要尽早下单，给我们充足的操作时间，我们会尽可能为您挑选当地优质的资源并尽可能安排您入住外网披露的酒店！

9.行程中所列酒店均为可安排参考酒店，排序先后无好坏之分，随机安排入住行程所列参考酒店。如遇政府征用、淡季放假酒店不开业、旺季房满等其他原因导致行程所列酒店无法正常入住，将安排不低于原档次的其他酒店！

10.每年7-9月及国庆期间，莫高窟售票进入旺季阶段，无法保证预约正常票。如您指定预约莫高窟正常票，请提前1个月订购或下单前咨询客服相应的班期是否仍有正常票可约！

11.在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以司机通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或者自备早餐，敬请谅解！

12.西部地区饮食以牛羊肉和面食为主，容易上火，忌暴饮暴食，以避免肠胃不适。本产品早餐已含，酒店餐厅用餐（如遇酒店早餐厅不开放，由司机兼向导带领大家统一外部餐厅用餐），本产品不含正餐费用，因全国各地游客口味各不相同，为保证每位游客整个行程的游玩质量，餐饮选择权交给客人自行按自身的口味、消费标准自行选择，丰俭由人，也可以让司机师傅推荐当地比较特色的小吃，不参与抉择！

13.西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，正餐可能不在正常的吃饭时间点，建议大家每天备一些干粮在车上，以备不时之需。

西北地区的服务区（厕所）不像东部有很多，且连续行车时间相对较长，所以在刚刚开始想上厕所时就和司机师傅打好招呼，以便及时安排。

西北旅游甘青宁三省位于我国西北内陆，远离海洋，以温带大陆干旱性气候为主，日照强度与昼夜温差较大，具体表现：春季干燥，回暖迅速，夏季短促，降雨集中，秋季凉爽，冬季少雪，寒冷漫长。全年干燥少雨，四季分明，年降雨量在30-860毫米之间，平均海拔在1500米以上，旅途当中，翻山越岭海拔会更高，来西北旅游，敬请旅友注意以下八大事项：

1、穿衣指南：青海高原夏季凉爽，昼夜温差大，白天穿短袖即可，晚上需要穿秋季外套；在4-6月、9-10月，要带羽绒服或者加绒冲锋衣和秋裤；

护肤指南：高原紫外线强烈，太阳镜、围脖、防晒霜、护肤霜、润唇膏等都是必备用品；

进甘青宁前睡眠和休息要充足，可提前适当服用红景天、葡萄糖、肌酐等抗高反药品，氧气自备。凡有高血压、心脏病、脑出血、冠心病以及患有呼吸道疾病尚未痊愈等病情或年龄在60岁以上者，为了您的身体健康建议最好有年轻的家人陪同，请旅友根据自身的身体状况活动，不要勉强，带足御寒衣物，水壶、墨镜太阳帽、纱巾、和特级防晒油品以做外出护肤之用，对可能出现的水土不服症状，可携带一些有关常备清热、解渴、滋润的药物或冲剂（如夏桑菊冲剂，藿香正气水、十滴水、创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等）。建议最好不要抽烟饮酒，以免上火。

2、西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充沛的体力参加旅游活动. 途中可以自带：巧克力、牛肉干、榨菜、饼干及其他个人爱好的食品和零食，最好是含热量高的食物。还可以带一些木糖醇口香糖，因为嚼口香糖可以缓解耳鸣头痛、受旅游地自然条件限制，景点沿途餐厅的条件与内陆旅游发达地区相比较，无论从硬件设施或饭菜质量、口味都有一定的差距，且北方大部分地区口味偏重，喜辛竦。

3、保持乐观情绪，轻松面对高原反应，是缓解高反的最佳良药。尤其是沿海低海拔地区的人们，进入高原每个人都会有不同程度的高原反应，如头痛、胸闷、呼吸急促、乏力、恶心、失眠等，一般来说过1-2天后，以上不适症状都会逐步减轻或消失。

4、西北地区因经济落后，发展速度慢，交通不发达，有些路段还在修路，尤其兰州市在修地铁，全市路段拥堵严重，希望游客积极配合司机工作按规定的集合时间准点抵达，避免漏乘或耽误后续行程。

5、西北地区少数民族众多，受宗教影响（宁夏回族 、青海回族、哈萨克族、撒拉族、甘南藏族），风俗习惯与大众不同，尊重当地宗教信仰、禁忌，民风民俗，不要以城市人的心态及标准去衡量当地条件，避免与当地居民发生冲突；游览时请谨记相关旅游注意事项，入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的宗教、政治问题，在回族聚居区忌说与“猪”有关的话题，以免造成不必要的纠纷。参观寺庙不能戴着帽子和太阳镜进寺庙殿堂，不得踩踏门槛，不能在寺庙内吸烟，大声喧哗，不能在寺庙里伸出指头四处指点，不能擅自用手抚摸佛经、佛像、法器。不得跨越法器、火盆，经筒、经轮，不得逆转，忌讳用手触摸别人头顶。活动中经过玛尼堆时，可添加石头，忌讳取走玛尼石，也不可乱翻 乱动，更不能上去踩踏。寺庙内严禁拍摄，偷拍后果十分严重。爱好摄影、登山的朋友，请带好有关器材，活动中拍照要尊重当地习惯，对于人物或经堂等要事先征询，尤其是拍摄妇女、宗教人士等，取景前一定要经过对方允许。购物时最好能听从导游人员的建议，以免发生不必要的纠纷，切莫单独行动。

6、请携带有效身份证件（身份证、军官证、老年证、儿童须带户口本原件），贵重物品随身携带（如现金、银行卡、手机、照相机、摄像机、金银饰品等）。

7、主要游览景点都有较隐蔽的厕所和垃圾桶，请您在游览过程中爱护环境，忌乱刻画，不抛撒洒废弃物，珍惜生灵，不伤害野生动植物，加强自身的环保意识。

8、因气候特点典型，早晚温差大，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉或睡觉时不盖棉被，西宁、甘南地区海拔较高，夏季夜间温度仍然较低，故大部分宾馆都不配备空调设备，西北地区是发展中城市，酒店宾馆星级标准与沿海发达地区有一定的差距，请旅友提前知晓。

亲爱的游客朋友们：

为了您的旅程更顺心，对我们的接待工作更理解，您的权益得到更合理的保障，请您购买此旅游产品之前仔细阅读以下内容，谢谢！

【机票】：机票一经出票不得签转、更改、退票，航班时间以票面为准。游客自身原因造成名字或者身份证号码错误，或者隐瞒其为国家登记的失信人身份，造成不能登机或另外产生费用， 我社不承担责任！

【火车票】：火车票预售期为14天，进出西北火车票资源比较紧张，我社不接受指定安排车次或中下铺、同张订单客人必须在同一个车厢的要求，但我社会尽量协调出票；如遇五一、十一、春节等法定节假日，火车票资源极其紧张，可能无法保证出票，游客可无损退团或更换其他班期或其他产品，敬请谅解。

旅游目的地游览中途退团：退还未参观门票和餐费，其他车位费、导服不予退费；住宿费用根据与酒店协商结果按照实际退费；赠送项目不退费用。

【优待证件】：本产品报名时已将老年人优惠门票退还给客人（客人持有老年证、导游证、军官证、残疾证等请提前说明，以便提前申请减免，导游购票后再说明或出示证件者，则无法享受优待政策，我社不承担退费责任。），到当地后不再退门票优惠。60岁以上老年人请随身携带本人有效身份证出行，如因未携带身份证或使用假证件、冒用他人证件被景区查出，请当场补门票差价。持残疾证、学生证、医护证等证件的客人按实际年龄报名，到景区后如能享受相应证件优惠，按报名时享受的价格退还相应差价。

【儿童】：12岁以下儿童只含机位、当地旅游车位、导游服务费、半餐费，其余自理。

【有效证件】：请带好有效证件登机(16岁以下小孩须带户口本，16岁以上小孩带身份证)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承担责任。

【退餐】：酒店含早不用不退，团队人数未到达团队餐开餐标准（8人以上），则按照平均餐标30元/人/正退费，正餐由客人自理。

【健康】：参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社。有过心脏搭桥，严重高血压之类的疾病不建议报名；年满60岁以上老年游客需签署健康申明及家属担保签署。

【行程】：本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，师傅经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由师傅在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

【离团】：散客产品因游客自身原因或自愿放弃未完成旅游活动，费用不予退还。

【不可抗力】：因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者。

【保险说明】：报价中含旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险。

【宗教场所】：在游览景点当中会出现算命，烧香等自费活动，如无信仰请斟酌而行，以免造成不必要的损失。

【游客权益】游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位团友认真填写。

一经报名确认，由于游客自身原因要求退团或者改期的，我社将按出团日期前取消和改签日期不同，收取一定费用，作为我社损失大交通按实际损失收取，地接损失收取如下。

出发日期前21天以外取消或改期，不收取任何费用；

出发日期前15-21天取消或改期，将收取总团费的30%作为损失费；

出发日期前8-14天取消或改期，将收取总团费的50%作为损失费；

出发日期前3-7天取消或改期，将收取总团费的60%作为损失费；

出发日期前3天内取消或改期，将收取总团费的80%作为损失费；