全程专属旅游服务：

行程安排

【交通】：上海至北京双高往返+当地空调旅游车 （临时取消车位损失260元/人，因散客抵达时间不一致，会有适当等待时间，敬请谅解）；

【住宿】：含4晚连住桔子酒店或度假村酒店或同级（我社不提供自然单间，可安排家庭房）；

【用餐】：含4早5正餐（正餐餐标30元/人）（其中升级一餐自助餐，一餐烤鸭、一餐春饼宴，十人一桌10菜一汤，根据人数，菜数相应增减。如因自身原因放弃用餐，则餐费不退）；

【门票】：含景点大门票（团队票提前预约所有特殊证件均不可用；景区交通和小门票，可根据需要自行到景区购买,赠送项目不参加不退费用，导游有权根据实际情况调整游览顺序）

【导服】：专业地接导游服务   ；

【赠送】：天安门集体照（赠送景点，自愿放弃不退费用）；

【购物】：特产综合超市不算店（景区内及周边所有售卖处，请仔细斟酌，均与旅行社无关）；

1、 旅游意外保险（建议购买10元/人）；

2、 如遇单人请补单房差620元/四晚（6月25日后旺季房差860元/四晚）；

3、 所有推荐消费项目，老年证、军官证、军残证等一律不予优惠。

4、 因不可抗力而产生的费用：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为而产生的费用；

5、 合同未约定由组团社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用；

6、 行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的房费押金、洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。

7、 推荐自费价值390元/人老北京文化游套票（和珅府邸恭王府+逛老北京胡同+奥运国粹演出+故宫耳机+故宫摆渡车），请当地交于导游办理。

北京各大景区均需提前实名制预约，特别是故宫限流需要至少提前8天提供身份证名单（如遇景区预约不上，则改为景山公园最高处远观故宫全景或者自由活动退门票差价）。

1、 出团前一天，全陪导游会电话通知出团的集合时间与地点，请保持手机畅通；

2、 请您在出行时携带有效身份证件（小孩需带户口本），妥善保管好身份证件和随身贵重物品；

3、 旅游旺季期间为了提前订好火车票，游客的火车票未必是本人的真实信息；如因非实名制被铁路部门拒绝乘车而造成的损失，由我社承担；如游客因非实名制而拒绝上车，由此造成的损失或影响行程的正常游览，恕我社概不负责。

4、 行程中所有赠送项目如因其他原因无法参观游览，一律不退；

5、 旅游旺季期间不确保火车票面实名制、车次以及铺位好坏，但可正常进站上车，确保有铺；

6、 行程内的用餐与景点门票都已提前预订好，如有特殊情况不随团安排，请提前一天告知导游，否则不能及时取消预订，即便未享用也无法退还费用，请谅解；

7、北京线路：属于打包价特殊行程，所有证件（包括老年证、军官证、军残证、教师证、学生证、导游证等）均不享受门票优惠退费；

8、在当地游览期间，如遇他人宠物或其他小动物，请务必绕行，切勿挑逗或触摸，否则一切后果由游客自行承担；

9、游客在游览过程如果发生意外伤害，地接社有责任协助客人入院检查治疗，并按国家法规程序办理相关保险索赔手续，也可选择协商解决。如果在旅游行程中发生财务损害，或者身体受伤，必须在发生地报案和医检，如果游客自感没有问题而主动放弃并游完整个行程，回程后所产生的一切后果和费用，由游客自行承担。

10、失信人报名时请务必告知详情，如游客属于失信人或被限制高消费人员而报团时没有向旅行社提前说明，因失信人或被限制高消费人员身份导致出票失败，所产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需由客人自行承担，失信人查询系统：http://zxgk.court.gov.cn/（仅供参考）；

11、由于毛主席纪念堂限制团队入内参观人数，每日流量有限，仅参观外景，敬请谅解；

12、北京故宫于2020年07月27日限制团队入内参观人数，每日流量有限，如遇限流情况无法预约到门票，则整团改为参观景山公园（可登高望远观故宫全貌），敬请谅解；

温馨提示：

1、外出旅游不如在家方便，饮食习惯也有所不同，请大家外出相互照顾，相互团结；

2、外出旅游，形象和素质，请遵守交通规则、遵守社会公德。

3、团队旅游，要有集体观念、时间观念，旅游途中不要私自活动，避免掉队，耽误团队时间。

4、旅途中有任何建议及意见请第一时间向领队或导游反映，以便更合理的安排和解决。

5、客人如有身体原因需要特殊照顾安排的，请提前提出，以便我社更好的为您服务。

6、团内赠送的天安门集体照为全团大合照1张，

7、报名交费后取消的，我社只退还未产生的费用（团队机票一经出票不签、不转、不退票）。

8、旅行社有权在不减少景点的情况下，根据实际情况调整行程的游览顺序，但不会减少景点及游览时间。

9、如遇因天气、自然灾害、政府性政策、军事等人力不可抗拒因素，导致航空延误或滞留所造成的一切损失及后果，本公司不承担任何费用和法律责任，造成景点不能游览的，旅行社负责退门票协议价。

10、儿童报价适用于2-12周岁以下小童，报价只含当地旅游车位、半餐（如行程中的交通含飞机，则加含机票），报价不含床位、门票、火车铺位，产生其他费用则自理；

11、两周岁以下儿童可免地接费用（如行程中的交通含飞机，则需收取婴儿机票单程180元），超过两周岁的小童均需占一旅游车位正座，即按小童价收费；小童收费标准不需参照身高，如超高，请根据实际情况自行现付；

12、报价均以标准间之一床位计价，如出现单人数报名的情况，而又不能或不愿以加床的方法解决，住单间者则需另加相应单间差价（单房差）；

13、为了确保游客旅途愉快，保障游客人身安全，请各位尊敬的游客抵达旅游地之后，一切活动听从导游安排；如有客人擅自离团或参加其他团体活动，我社视为合同提前终止，并加收每人200元/天的违约金（脱团费），余下行程我社将不退还任何费用，引起的人身安全问题我社一概不负责；

14、在行程中如对我们的服务或接待标准有异议，请在当地及时提出或及时联络本团导游解决，未能得到妥善处理的问题，请及时联络您报名的旅行社营业部，以便更好的解决；

15、游客投诉以在旅游地填写的意见单（表）为主要依据。为了保障您的权益，请你务必认真填写，恕不受理因虚假填写或不填写意见单（表）而产生的后续争议和投诉。