出票皆为上海出票，如苏州/无锡/南京等地经停站出行，不退票面差价，请务必提供准确客人名字+身份证号码，感谢您的支持与配合。

【住宿】全程安排5晚网评3钻+1晚湖畔酒店+1晚舒适酒店（如天气转凉或酒店满房则住共和县城）每人一床；如遇满房，我社有权调整至同等级酒店；青海湖、德令哈/格尔木当地旅游环境影响，住宿条件有限，敬请理解。

参考酒店 (以下酒店为参考或同级酒店，排名不分先后，西北住宿条件相对沿海地区较低，不指定酒店名称)

兰州（三钻）：云溪悦、三新怡家、金澳酒店缘林世纪酒店、宜必思南广场，如家商旅（火车站店），火车站坤逸精品，漫哈顿酒店、润东酒店、遇见悦酒店、景城酒店、宜必思雁滩高新区、星美酒店、速八酒店火车店、瑞达迎宾楼、TOWO上品天水路店、西固帮磁酒店或同级

兰州新区（三钻）：晋清源酒店、贝舒酒店，漫哈顿酒店，润东酒店，遇见悦酒店或同级

西宁（三钻）：佳和酒店、荣熙酒店、万玺酒店、兰园商务宾馆、中鹏酒店、聚德酒店、蓝途酒店、枫锦颐酒店或同级

张掖（三钻）：石头城酒店、派派酒店、崇文酒店、北辰酒店、鑫瑞云阁酒店、建诚品荟酒店、途客尚邻酒店或同级

敦煌（三钻）：锦轩大酒店、玺迎缘大酒店、玺迎客大酒店、龙居酒店、华荣国际大酒店、天河湾大酒店、天沁云水大酒店、九色鹿宾馆、敦悦酒店、宜好精选酒店、云欢智慧酒店、敦煌花径酒店、祁连大酒店或同级

格尔木：格尔木蓝恒宾馆、铂尔曼商务宾馆、圣柏利商务宾馆、乐尚商务宾馆、海马商务宾馆、星林酒店、黄河宾馆、圣佰利商务宾馆、索菲特商务宾馆、眠船·亚酒店、唐融商务宾馆、万客聚酒店、永发商务宾馆、城市便捷酒店、文海大厦、唐融宾馆、OYO龙鹏宾馆或同级

茶卡镇：茶卡索隆阁酒店、融合鑫酒店、西域酒店(乌兰茶卡盐湖店)、茶卡星际酒店、金天利宾馆、长鑫大酒店、歌诗都酒店、藏羚青稞、金桔或同级

青海湖：望湖阁酒店、天府大酒店、湖缘酒店、金湖宾馆、西南大酒店、天湖酒店、格桑梅朵酒店、扎西E家酒店或同级

【门票】行程中所标景点首道大门票， 所有赠送参观项目不去不退，客人自愿放弃费用不退！（报名时根据实际年龄支付差价，当地不再退费）；所有景点视情况而定、有可能会调整参观先后顺序。

【用餐】全程7早6正，早餐酒店含早，不用不退；正餐25元/人/餐，八菜一汤，十人一桌，不含酒水（一桌不足十人菜量会根据实际人数安排），自愿放弃不吃不退。8人以下，餐标现退，客人自行用餐，餐费按20元/人餐退费，其中差价为司陪人员餐补。

【用车】当地空调旅游车（保证每人一正座）；13人以上升级2+1头等舱（接送机除外），12人以下根据人数安排用车。

【导服】中文导游服务，10人及以下仅安排中文司机负责行程活动中开车以及购买景区门票服务（不提供景区/场馆讲解等服务，无导游）。接送均为司机或工作人员

【保险】含旅行社当地责任险；强烈建议游客提前自行购买旅游人身意外险。

【儿童】（12周岁以下儿童）含半餐，车位，不含往返火车票，不占床位、不含早餐、不含门票景交；

3、行程内不含景区内必乘小交通253元/人，当地现付导游：张掖七彩丹霞小交通38元/人（必须自理），察尔汗盐湖景区交通60元/人 （必须自理），水上雅丹景区交通 60元/人（必须自理），茶卡盐湖景区交通60元/人（必须自理），塔尔寺景区交通35元/人（必须自理）。

4、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

5、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。

6、自由活动期间的用车、导游服务、餐食费和交通费。

7、旅游人身意外保险（强烈建议游客自行购买）。

8、当地参加的自费以及“费用包含”中不包含的其它项目。

9、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、观光车、电瓶车、讲解费等费用。

【温馨提示】

1、该产品报价为综合优惠价格，已享受景区扶持、老年优惠政策，参团时必须持身份证配合购票；

2、我社在不减少行程内容和接待标准的前提下可以调整行程顺序。

（套餐B）回道张掖+裕固族风情宴+乐动敦煌/沙漠欢乐大礼包568元

（套餐C）回道张掖+裕固族风情宴+沙漠欢乐大礼包+烤全羊+乐动敦煌888元

备注：

①以上各游览项目的价格包括每一游览项目的景点门票、前往该游览项目所需要的交通费、导游服务费、停车费、入城费、预定费等综合服务费。

②以上自费娱乐项目季节性比较强，由于天气原因部分娱乐项目没有开放的，导游有权给客人介绍推荐其他自费项目。

③自理项目导游以套餐形式推荐，导游根据具体情况调整，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，旅游者取消的，将无法退还您费用。不参加的客人需要耐心等待。

3、旅游者(甲方)须确保身体健康、自身身体情况适宜参加此旅游行程，如因旅游者(甲方)自身健康原因或个人过错造成不能继续旅游或由此产生医疗、看护、交通等费用的，后果由游客自行承担，旅行社对此不承担赔偿责任，但应履行必要的救助或协助义务。

4、旅行社为甲方代订的机票均为特价舱位机票(或团队机票)或旅行社与航空公司约定的机票不可签转、不可更改、不可退票的。并且需按照顺序使用，即去程未使用，返程无法使用，请不要错过去程航班。旅游者(甲方)与乙方签订本合同后或双方确认报名缴纳团款后提出解除旅游合同的，不管提前几日提出退团或解除旅游合同的，机票费用全额损失不予退费，并且承担与之相关的旅游行程当中大巴车位或房费损失。特别注意：如果参加旅游行程的甲方为失信人员，签订旅游合同时未告知旅行社、造成旅行社在为甲方代订的机票出票时未能出票成功的、由此产生的机票、旅游车费等损失由参团人本人自行承担。

5、一经报名确认，如需退团您需要承担以下损失：提前7天以上退团的，承担大交通退票损失费（以退团时实际损失为准）+车位费500元/人；出发前7天-24小时内取消的承担大交通退票损失费（以退团时实际损失为准）+车位费500元/人+300元/人酒店损失费；出团前24小时内取消的承担大交通退票损失费（以退团时实际损失为准）+车位费500元/人+600元/人酒店损失费。

6、成团：本行程满30人发团，不足30人我社将提前7天通知，客人可选择退团或更改我社其他团期（无损失无赔偿）。

7、领队或导游会在出发当天20：00前短信或电话联系客人，请保持手机畅通。自行乘车的客人，导游将在您抵达前一天联系您，接团导游一般都在出站口举东北王导游旗接团。

8、出团当天，飞机与起飞前至少2小时抵达机场，火车于开车时间提前90分钟抵达火车站，凭报名有效证件自行办理乘车/乘机手续，因游客自身原因无法准时抵达成行，按当天退团处理。

9、此行程单不保证具体的航班号及航班时间，仅保证行程安排，具体航班以出团前确认为准。火车票不保证车次铺位等特殊要求，机票需游客自行值机选座。

10、合同中所附行程为计划行程，在不影响整体行程标准的情况下，旅行社有调整景点先后顺序及火车站、航班进出港口的权利。如因特殊原因导致客人景点没有浏览到，将更改替换景点或按照旅行社与景区优惠价退还客人费用，如景点无门票费用则不需退还。

11、游客在行程中，如因自身原因放弃部分行程或离团，与旅行社的旅游服务关系自动解除。行程中未完成部分如交通/门票/住宿/餐费等，均视为自愿放弃费用不退、放弃行程期间及离团后的人身安全由旅游者自行负责。

12、团队行程中，旅游者不得擅自脱团、离团，否则需缴纳离团费用2000元/人，请悉知。

13、本行程报价为团队综合优惠报价，持任何证件均无优惠费用可退。且若因客人个人原因放弃用餐景点等，均无任何费用可退。行程内所有赠送项目不去不退。

14、行程中行车时间跟景点游览时间均为预计，实际会有一定误差。完成行程包含的景点游览后的时间，均属于游客的“自由活动”时间。游客需注意财产及人身安全，若发生安全事故责任由游客自负。根据国家和地区的环保法律和政策要求自由活动期间旅游大巴停运，期间不开放车内空调或暖气。

15、游客参与旅游产品包含的行程或推荐的娱乐项目时，应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。请游客入住酒店时注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡时间不宜过长。在行程中请注意上下车、行车中、酒店内、景区内、用餐点人身及财产安全（并照看好老人和孩子的安全）。

16、旅行社为游客代购的机票、车、船出发时间请以票面为准；因“火车、轮船、航空公司”原因导致航班/火车/轮船延误或更改，乙方不承担责任、同时乙方不承担因此产生的所有费用（如：住宿费、餐费、改签费、车费等），但应当积极协助解决。

17、国内部分景区内及酒店为方便游客，有自设商场及特产购物等情况，各沿途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，非我社提供服务，切勿误会为是我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价；如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。

18、行程：东北/内蒙/西北/新疆等地域广阔，本行程行车路程较远，部分偏远地区基础设施不完善。建议备些小零食途中可随时补充体力。

19、用餐：旅行社安排旅行社常用餐厅，一般可以安排东北菜、鱼等。东北用餐菜码足、分量大，口味重。景区内如镜泊湖风景区等，饭菜贵、口味较差、保证能够吃饱。北方服务人员的综合素质与服务意识，普遍比南方差，希望客人理解。北方干燥可多吃些蔬菜、水果、多喝水（有肠胃方面不适者，随身携带个人药品）。东北地区的饮食口味偏咸。在旅游过程中，注意饮食卫生。旅游途中游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否合适，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任。

20、住宿：东北三省内蒙以及新疆西北等地区均是老城市，酒店标准比南方旅游城市发达地区住宿条件要低很多，住宿以及服务无法和南方城市相比。楼层不高的一般无电梯，早餐一般都为中式围桌（面条、鸡蛋、粥等）;该城市的三星、四星酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时请注意防滑！

21、赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者不参加。

22、娱乐：请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程；晚上出去游玩请结伴同行，贵重财物请自行保管妥当，务必在晚上12：00点前回宾馆，以免影响第二天的行程。

23、提示：部分景区内、停车场、商业街等地有购物商店，请视需要谨慎购买，产生质量问题或争议旅行社不负责；行程内所有赠送项目不去不退。

24、如遇人力不可抗拒因素（天气、自然灾害、政治因素、民航、铁路、公路、瘟疫等原因）造成的行程延误或取消，我社只负责协调处理，不承担由此产生的额外费用。

25、客人报名时已经享受过团队综合优惠，景区门票当地无任何费用可退，且客人需要配合使用优惠证件。如不配合或证件作假，需现场补齐差价。

26、景点游览执行少数服从多数的原则，选择不参与的团友需在景区门口自由活动等候。

27、在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以导游通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐，我们将协调为打包早餐，敬请谅解。

28、东北早晚温差较大，注意防寒保暖。特别是长白山地区和黑龙江内蒙古地区早晚气温较低。每离开一地，请仔细检查自己的物品，不要遗漏，出门在外请您保持平常心态，因外出旅游一定不会像居家时那样舒适，遇事不要急躁，请大家互相体谅、互相帮助。

29、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。

30、由于市场价格变动大，同样的产品不同的日期报名或不同的市场报名价格均有可能出现不同，旅客报名已视为同意此价格，因此我社一律不解决因为价格不同而产生的投诉事宜。

31、感谢您对我社的支持和信任，为能给客人提供更称心的旅程，我社接待质量以客人意见单为准，请各位客人认真填写【游客意见单】，此单将是处理客诉的主要证据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与【游客意见单】相冲突的意见和投诉，我社将以【游客意见单】为准，有权不予以处理。行程中有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话，我们将第一时间为您解决。

意见单说明：我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”，如旅途中有什么意见和建议以及接待质量问题，请在当地及时与我社沟通，以便及时协助解决、回程概不受理。

附则：此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力，旅游者对此无任何异议；