KN2929上海浦东-海拉尔【08:55-14:30】经停石家庄50m

KN2930海拉尔-上海浦东【15:20-20:45】经停石家庄50m

（航班时间仅供参考，以实际出票为准）

[重要通知]关于黑山头路段封路期间行程调整的温馨提示

因黑山头路段施工需要，为保障行程安全且不减少任何旅游景点，我社将根据封路时段灵活调整绕行路线。现将具体安排通告如下:

一、暂定封路时间（（以政府具体通知为准）及绕行安排

1.第一阶段封路:2025年5月6日一6月20日

-开放时段:6月21日一8月10日恢复正常路线通行。

2.第二阶段封路:2025年8月11日一9月31日

-全面开放:10月1日起恢复正常路线。

二、行程保障承诺

1.景点不减少:马之舞变更为右岸传说，其他所有原计划景点均正常游览，仅调整通行路线。

2.费用不变:绕行产生的燃油费、过路费由旅行社承担，游客无需额外支付。

感谢您的理解与支持!我们将竭诚为您提供安全、舒适的旅行体验。

1.【交通】上海/海拉尔/上海 团队机票（含机建燃油），机票一经开出一律不得退票改签。

备注：如若客人因个人信用问题导致无法开机票等情况，而造成的损失由客人自行承担。

2.【用车】根据人数安排车辆，保证一人一正座，旅游旺季，接送飞机不保证是同一辆车；

3.【导游】全程司机兼向导（简单讲解）

4.【住宿】

海拉尔2晚网评4钻：中成假日或贝尔大酒店或同级

室韦：布拉格、维克多、西伯利亚、左岸酒店、右岸酒店、圣彼得酒店、风情酒店、喀秋莎、莲娜之家或同级

黑山头：那日苏、哈萨尔草原部落、杭盖牧歌、海纳庄园、巴音金帐汗、通古斯索伦部落或同级（如遇旺季蒙古包房间不足，则换为木刻楞或酒店）

满洲里：套娃城堡2-3-4号楼（如遇满房改为当地携程四钻酒店）

5.【用餐】全程含5酒店早餐,1特色餐草原烤肉；

6.【门票】行程中景区第一道大门票+电瓶车（行程内景点均是打包产品，不进不退）。儿童1.2米以下，6.21日前出发现退140元/人；6.21日后出发现退260元/人；1.2米以上儿童无门票可退。

7.【儿童包含】车位费、电瓶车、门票、娱乐活动、司机兼向导服务；不占床，不含早餐，

8.【关于老人】内蒙古户外元素较多，70周岁以上客人有监护人随行，并签订免责及健康证明；

9.【关于离团】此团为特惠促销，如因个人原因中途离团/退团，团费不退；

10.【备注】老人出行暂行规则：（根据《中华人民共和国旅游法》《旅行社老年旅游服务规范》规定)

60-69周岁：签《安全责任书》；61-70-79周岁：签《安全责任书》、三级甲等医院开具最近3个月内的健康证明或体检报告、直系成人家属签字并陪同；80周岁及以上：不予报名；强烈建议客人自行购买旅游意外险，70岁老人不受理保险请签免责协议书。

1、不提供自然单间，产生单房差费用自理。非免费餐饮、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视等费用。

2、自由活动期间的交通费、餐费、等私人费用。

3、行程中未提到的其他费用：如特殊门票、游船、景区内二道门票、景区交通等费用。

4、儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高门票、早餐费需要客人自付。

5、个人购物、娱乐等消费。

6、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，以及个人所产生的费用等

7、航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病、导致的人身财产损失而额外支付的费用。

1、此团为特价打包价格，如果有没有产生的费用包含，如已定餐费要临时取消.行程内景区门票均为团队预购票，不支持使用证件享受优惠，如果不去门票不退费。儿童门票景区自理。已预订不使用的床位费等一律不作退！

2、景区内或停车点或酒店餐厅内有商家和居民售卖特产或工艺品，属于商家自行商业行为，与旅行社无关。

3、以上行程中时间均为参考时间，实际时间以导游或司机安排为准。导游或司机有权根据实际情况调整游览顺序，但保证项目不减少、品质不降低！如遇景点维修或关闭，则更换成等价景点；

4、如当地有疑问或投诉请当地提出并解决，并如实填写意见单，我公司处理投诉以意见单为准，恕不处理意见单填写满意且回团投诉等情况。

5、赠送项目（因任何原因未能参加，费用一律不退，也不换等价项目）行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理。酒店仅供参考，实际以入住为准，蒙东地区属于少数民族地区住宿条件不能与南方城市相比，敬请谅解。

6 、6人或者6人以上同车、旅游行业者、律师、记者、户外群体、孕妇不享此活动价格。

7、此产品为全国散客拼团，因各地大交通、市场环境、促销活动等不同，游客价格无法统一，敬请谅解。

8、请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照、回乡证等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负：

9、此线路不接受孕妇、患有传染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及70岁以上游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，概由游客承担，旅行社不承担责任；另外不接受65岁以上游客、18岁以下未成年人 外籍人士等特殊人群单独参团，此类人群需有亲戚朋友、监护人、中文翻译陪同方可参加。

10、此团为特惠促销，如因个人原因中途离团/退团，团费不退，需补交元/人。

1、内蒙古草原地处高原，日照时间长，光线较强，需要准备防晒物品。草原日夜温差大，天气变化多，请准备防蚊物品以及长衣长裤。

2、少数民族地区饮食文化、习惯不同，地区差异，水土不服，可自备一些肠胃药、感冒药等！如吃不惯羊肉，去草原时可准备一些自己喜欢的食物。

3、呼伦贝尔地区是属于边疆少数民族地区，民风淳朴，餐饮习惯极具特色。献哈达是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的礼节，在迎宾仪式上蒙古人会双手捧哈达、银碗为客人敬酒，即使不会饮酒，也要接过银碗粘粘唇，再将酒杯还给主人，以示对主人的尊重，少数民族有爱畜、敬茶、敬酒、献哈达等礼俗请留意导游的解说。

4、呼伦贝尔地区夏季气候凉爽，部分酒店没有配备空调；个别旅游地点住宿的房间里一般不配备洗漱用品拖鞋和水杯，请提前自备，酒店浴室内请勿穿一次性拖鞋，以防摔倒。

5、游览过程中请注意人身和财产安全，贵重物品请不要留在房间内、旅行车上，一定要随身携带，也可寄存在酒店保险箱内。参加草原各项活动特别要注意安全，尤其是骑马等剧烈活动要十分注意，最好不要随身携带摄像、照相机等其他贵重物品，以免摔坏或丢失。这里的草原面积很大，外出要结伴同行，小心迷路。

6、购物时请您认清物品的品质、价值、自愿购买，在购买旅游纪念品（如蒙古刀、俄罗斯枪式打火机等）时请考虑是否受所乘交通工具的限制，以免无法带走造成不必要的损失。

7、导游可推荐自费项目，游客本着自愿的原则，自由选择，决不强迫消费。各大景点游览及购物时间据当地实际情况可作相应调整。

8、游客从事爬山、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、

自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。请客人适当携带随身物品如：巧克力、肠胃药、防晒霜、太阳帽等…

出团时请务必带上有效身份证件，穿运动鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），请自备

防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，旅行社不承担责任。请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走的过

远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，我社将协助处理。

10、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客不能重复优惠，故团费不存在门票价格差异，如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！！

11、若行程中自愿离团，不参加团队正常活动，费用不退！离团期间安全问题由客人负责，并在离团前签订离团证明，如有问题我社将协助处理。

12、团费包含每人每天一张床位，报名时如遇单数报名，需在报名时候补单房差，实际团队进行中如能与其他单数团友拼房，经双方协商同意后，退还报名时所补单房差。

13、为防范风险，减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失，建议每位游客都要购买旅游意外险（我司具有中国保险监督管理委员会颁发的《保险兼业代理许可证》，游客可从业务人员处购买意外险。）

14、我司已依法购买了旅行社责任保险，因旅行社责任引发的事故，每位国内游客最高赔偿限额80万元人民币。

15、请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投  诉的处理依据！

16、如遇国家政策调整或重大节庆活动，造成自然、公路建设等不可抗力影响，我社在不减少景点数量的情况下,根据具体实际情况有权将景点及住宿顺序和价格做相应调整；呼伦贝尔属自然生态旅游区，受下雨等天气自然灾害影响较为严重，有存在导致景点无法游览可能性，如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社会积极予以协助，所发生的费用由客人自己承担，我社有权取消或更换该景点;另赠送项目因天气、维修等客观原因或客人自愿放弃。不能安排。费用不退！！！

赠送项目因天气、维修等客观原因或客人自愿放弃。不能安排。费用不退！！！