★请客人务必携带身份证及护照出游，酒店要求凭身份证和护照方可入住

★请勿违反国家任何规定请文明出行，注意饮食及人身安全；

★散客拼团为了您与他人的宝贵时间，出游期间必须按规定的时间、地点、乘车，过时不候；

★所用车辆为旅游空调车（接送车除外）所有座位价格一致，视游客人数多少决定所用车辆类型；

★如肠胃略差及肠胃容易发生状况者，请理性食用食物，由于个人肠胃不适造成的突发状况，我社不承担责任，请自行携带药品及就医；参考图片以实际食用或参观为准；

★由于散客拼团的特殊性，在入住酒店时，可能需客人自己交付酒店押金。入住酒店房间时，注意提前点清备品，可能会有收费使用

★如航班延误及取消旅行社仅做协助处理无任何赔付责任，建议游客购买航空延误险；

★境外行程期间，游客不得随意离团，离团必须签署离团切结书。离团期间出现人身安全、财产损失，在旅行社尽到安全提示及救助义务的前提下，由旅游者自行承担相应责任。

旅游质监旅游监督电话：；

1、旅游结束前请如实填写导游提供的《意见反馈表》，对没有填写而事后提出意见和投诉我社不予受理；所有投诉均需按旅游法标准执行！！！

2、游客不得以任何理由拒绝上车，或从事严重影响其他旅游者权益的活动，不听劝阻，不能制止的，旅行社可以单方面当即解除旅游合同，做自动离团处理，产生其他一切后果游客自负；

3、游客行程中或回程后可通过合理的途径投诉，不得以任何理由进行拦车、霸车等严重违反旅游法的行为；一旦发生故意扩大事态及损失的，旅行社可当即自动解除与该游客的服务合同，且不退还任何费用；因此给予其它游客造成的所有损失均由肇事游客承担；同时旅行社将依法追究肇事游客所需承担的违约责任，肇事者需承担由此造成的所有损失；

注3：行程内所标示使用的饭店由于日本地区近年有经常性地举办各类活动(大型学会、马拉松、演唱会…等)，也因应旅游当地之著名景点不定期举办节庆活动、商业展览与会议、竞技赛事与可能突发之交通状况，会以「同等价位」的饭店替代，且本公司保留调整与更换之权利，确认饭店以出发前说明会资料为准。日本国土面积偏小，酒店基本上建于80年代初，因此房间偏小和老旧，但干净卫生，请您做好心理准备。

注4:酒店房型图片仅供参考，最终会根据实际情况酒店安排稍有调整，敬请以酒店安排为准。

注5:行程中餐食、体验、景点等图片以实际为准，以上图片仅供参考。请谅察！

注6：在游览过程中请游客自觉遵守时间，按预先约定时间集合，迟到者自行赴下一站集合。

注7：导游会根据客人意愿推荐自费，无强制，无必消自费。

注8：团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。

注9：请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。

注10：出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

注11：行程中安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经确认及订购后，不论任何情况下未能使用，概不退回任何款项。

注12：团队机票一经开出，不得更改，不得签转，不得退票。

注13：客票必须按顺序使用，如果前段航班未使用（包括国内联运段）则后续所有航段将全部作废！

注14：本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会与其他客人合并用车，共同游玩。如有入住其他不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合。

2.机票开票后，客人取消行程，收取机票损失、签证费、地接已产生损失；

3.若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前开票的，开票后，按实际损失额外收取；

4.因客人个人原因取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：

1）出发前30日至15日，团费总额的40%

2）出发前14日至7日，团费总额的70%

3）出发前6日至4日，团费总额的90%

4）出发前3日至1日，团费总额的100%

5）出发当天取消，收取100%团款

出发前30天以外，若内陆段机票、火车、轮船等交通工具需要提前开票的，开票后，按实际损失额外收取；具有特殊政策的酒店、餐厅等需要提前预定的并无法取消的，预定后，按照实际损失额外收取；如果按上述比例支付业务损失不足以赔偿实际损失，客人应当按照实际损失对旅行社予以赔偿，但最高金额不应该超过团款总额。如果因客人自身原因(客人在日本有滞留不归记录或者有拒签记录)而被领馆拒签的,则将以实际损失收取（机票+税金+签证+地接）