餐：无    住宿：哈尔滨

今日安排：

身动，心更远！

各位贵宾于指定时间集合乘飞机前往‘冰城’哈尔滨，抵达后专人接机，带您领取免费赠送的贴心御寒三件套：耳包、手套、温暖热帖 ，开启美好的冰雪之旅。

赴酒店入住。

航班：

CZ6258

12:00上海浦东国际机场---14:55哈尔滨太平机场

 HO1263 

16:15上海浦东国际机场---19:15哈尔滨太平机场

温馨提示

1、工作人员在出发前1天会以短信的方式，将入住酒店信息及导游信息发送到客人的手机上。

2、飞机落地后请及时打开手机，接机人员会和您联系。

3、出行前请再次确认携带有效身份证原件，上下飞机请携带好贵重物品。

4、按照国际惯例，客人正式入住时间是下午14点后，入住时间须视当时的用房情况来定。

5、如酒店无三人间，建议单人出游请补齐单房差。

6、东北的冬天室外温度大约在零下25度左右，请贵宾提前准备好防寒用品或当地购买。

餐饮：酒店早；午餐杀猪菜；晚餐自理 住宿：牡丹江/镜泊湖

今日安排：

早餐后乘车前往【亚布力旅游度假风景区】位于北纬44-45度之间，作为中国现代滑雪的发源地，以及“2024亚洲冬季运动会”举办地，亚布力是国内民众中知名度最高的滑雪场。

午餐品尝【东北杀猪菜】

【亚布力雪都滑雪场】整个滑雪场处于群山环绕之中。滑雪者脚踏滑雪板，激起的雪雾飞扬，煞是惊险刺激。体验【滑雪3小时】（滑雪提供雪鞋、雪板、雪杖） 您还可以堆雪人打雪仗寻找儿时的冰雪乐趣。【冻感雪圈】赠送随着高度的上升，坐上弹性十足的大雪圈，从山顶迅速滑到山脚下，周围群山环绕，雪景别致，真正的轻松激情雪圈。

零下20°C的雾气弥漫中，薄荷色木刻楞房檐挂满冰凌，洋葱顶教堂的鎏金十字架覆着天鹅绒雪盖, 这里不是莫斯科郊外,而是【横道河子俄罗斯风情小镇】赠送（游览时间约30分钟），1902年建的东正教圣母进堂教堂，雪幕中像蓝白积木城堡，内部烛光摇曳着斯拉夫圣咏。穿俄式毡靴踩过及膝深雪，转角就是《悬崖之上》同款取景机位。（如遇人力不可抗拒因素无法参观不退不换）

外观【中东铁路机车库】现已成为中国铁路建筑群中有代表性的建筑 ，也是国内保存比较完整的中东铁路机车库，被列为中国近代九大工业遗产遗迹之一。历史的车轮滚滚向前，驶向遥远的未来，留下岁月的记忆。（如遇人力不可抗拒因素无法参观不退不换）

游览后乘车前往酒店入住。

温馨提示：

1.滑雪时需注意不能注视雪区太久，避免雪盲症；注意保护手机等随身贵重物品

2.南北方水质差异大，尽量不吃冰棍、冻果、糖葫芦等冷食，避免因水土不服出现腹泻。

3.当天车程较长，可备些零食、巧克力等保持体力；请配合导游合理安排游览时间。

温馨提示：

1、按照国际惯例，客人正式入住时间是下午14点后，入住时间须视当时的用房情况来定。

2、如酒店无三人间，建议单人出游请补齐单房差。

3、东北的冬天室外温度大约在零下25度左右，请贵宾提前准备好防寒用品或当地购买。

餐饮：酒店早；午餐冷水鱼宴；晚餐自理   住宿：雪乡景区内

今日安排：

早餐后前往【镜泊湖景区】（不含景交，如需30元/人自理）；镜泊湖的冬天，千里冰封，万里雪飘;有鬼斧神工般的冰瀑奇观;也有宛如仙境的绵延雾凇。既辽阔壮美、开扩胸怀:又宁静纯粹、净化心灵。赏【吊水楼冰瀑】，吊水楼瀑布是镜泊湖的一大景观，幸运的话还可以看到——【镜泊湖飞人跳水表演】（跳水表演根据景区实际情况安排）冬季由于天气寒冷，吊水楼瀑布变成了高达20多米的洁白新鲜的冰瀑。冰瀑下的黑龙潭，水温较高不结冰；在温差的作用下，水雾袅袅上升，飘向沿岸的树林，飘到哪里，哪里就形成了新鲜的“雾凇”那晶莹剔透的玉树琼花，成了"冬游镜泊湖，万树银花开，晶莹透琼台"的绝美自然奇观。

午餐品尝冷水鱼宴。

雪乡原名双峰林场，雪期长、降雪频繁，积雪期长达7个月，从每年10月至次年5月，积雪连绵，年平均积雪厚度达2米，雪量大，且雪质好，粘度高，素有“中国雪乡”的美誉。

【中国雪乡国家森林公园】（不含景交，如需15元/人自理），闲逛在无数网红亲临打卡的【雪韵大街】，冬季的雪韵大街被厚厚的积雪覆盖，仿佛是一条白色的丝带贯穿整个雪乡。街道上灯笼齐明，红彤彤的灯光映衬着洁白的积雪，营造出一种如梦如幻的氛围。

【梦幻家园】赠送众所周不知，雪蘑菇只是梦幻家园的其中一景，更壮观更震撼的是登观景台可【俯瞰雪乡全夜景】

【雪韵大街】赠送这里是雪乡的主干街道。

【雪乡狂欢】赠送欣赏雪乡乡亲们表演的正宗【秧歌巡演】、【驯鹿花车巡游】；沿着队伍前行来到中国雪乡大石碑广场这里每晚会有大型的“篝火晚会”热烈欢迎五湖四海的朋友，（具体表演形式及时间以雪乡林业局官方公布为准）（花车巡游、扭秧歌表演、篝火晚会属赠送项目，如遇天气、景区政策性关闭、时间调整等原因导致无法参加，敬请谅解！）后入住休息。

晚入住雪乡

温馨提示

1、进入雪乡景区，需要换成景区电瓶车（不含，如需15元/人自理），行李需要随身携带，徒步前往下榻酒店。由于电瓶车位置有限，可能需要分批次进去雪乡，请听从导游安排，集体在“雪乡大石碑”拍照等待，敬请谅解。
2、完成入住拍照留念等集体项目之后，游客朋友可自行游览景区内景点，参加景区内游玩项目，自行安排时间，导游不做统一安排。
3、秧歌巡游和篝火晚会是雪乡景区统一组织，存在调整时间和风雪天气影响取消的可能，不能保证一定看到。

4、林区因地理位置和气候原因，房内可能会有瓢虫等小访客请不要害怕；

5、注意保暖的同时，自由品尝东北特色小吃。

6、不要只顾美景，登观景台需小心脚下。

餐饮：酒店早；午餐东北春饼宴；晚餐大锅铁锅炖  住宿：哈尔滨

今日安排：

一景两看【棒槌山】看完夜景雪乡看日景雪乡，一次来雪乡，两次看满足！充分满足您对雪乡的无限遐想。

后乘车赴亚布力品尝【东北养生宴】。

乘车穿越号称【雪景最美公路】的亚雪公路，公路两旁是茫茫的林海雪原，雾凇、雪挂等奇观比比皆是，仿佛一幅气势恢弘的林海雪原画卷。沿途还经过二浪河、大秃顶子山冰雪画廊等景点，景色壮丽无比，是冬季赏雪的绝佳路线。远眺无限靠近方圆几十公里内的【最高山】。

乘车【马拉爬犁+土匪抢亲+威虎寨】赠送，在通讯基本靠吼、取暖基本靠抖、交通基本靠走的年代，马拉爬犁那可就是雪地里的奔驰宝马。【林海穿越】景区内的树木变成了冰雕玉琢的艺术品。【高山树挂】每一根树枝上都挂满了晶莹剔透的冰晶，有的像洁白的珊瑚，有的如玲珑的水晶吊坠。雾凇和树挂交相辉映，营造出一种空灵而神秘的氛围。微风吹过，冰晶簌簌落下，如同梦幻的雪花雨。

乘车赴亚布力品尝【东北春饼宴】。

【雪域孔雀园】赠送本该生活在南方的“小伙伴”也被冰雪盛景所吸引，来到东北与雪共舞。

【全地形UTV冰雪自驾】赠送驾驶全地形越野车闯荡原始雪域自主操控方向盘征服野性坡道，体验雪浪奔涌的自由驰骋

【驯鹿园】赠送抵在谧境的林海雪原中，有一群森林精灵默默的守护着大自然-这就是即温顺又可爱的-驯鹿。后乘车返回哈尔滨。

温馨提示

1 东北地区气候多变，注意防寒保暖；

2 如遇人力不可抗拒因素，则改成火车返回哈尔滨，火车票自理。

【土匪抢亲+威虎寨】丛林穿越，体验穿着狗皮大衣，戴狗皮帽子，拿起大刀大枪

体验抗联英雄与土匪实战模拟对抗赛，沿途参与互动扭大秧歌表演，了解东北八大怪，参观白桦林，与林中土匪进行搏斗互动游戏，土匪抢亲，土匪服装照相留念。

参观林海雪原抗联走进东北人家家访，了解当地老百姓生活起居状况，参观土匪窝、地窨子等景点,参与威虎寨民俗村体验活动。

独家【雪上飞碟+150米登高魔毯】惊险刺激的雪圈畅玩，来到冰雪世界怎能不玩雪圈呢？

从高处顺雪道飞驰而下，感受不一样的冰雪体验！排好队，大家一起下滑会更有意思哟。

途经二浪河、大秃顶子山冰雪画廊等景点，景色壮丽无比，是冬季赏雪的绝佳路线，沿着景区的栈道前行，你会无限靠近方圆几十公里内的最高山。

【中国雪乡】

【雪韵大街】

【千人秧歌+雪地篝火 Home Party】当夜幕降临，红彤彤的大灯笼全都亮起来，雪乡进入了 另一个世界。

东北大秧歌—最具地方特色的休闲生活方式，现在扭秧歌的人越来越少，但热爱她的人却 越来越多。【千人篝火晚会】—所有游客集聚到篝火场地，在雪的童话世界里点燃熊熊篝火，载歌载舞，让您的雪乡之旅不虚此行，大饱眼福！

【年货大集】观看雪乡夜景，逛一逛【雪韵大街年货大集】进入冬季，东北年货大集就火起来啦！红色的大灯笼高高悬挂，沿街的小商贩们摆起自家的年货，冻梨冻柿子、热乎乎的烤地瓜、羊肉串的香味阵阵袭来.....间或穿插着拿着冰糖葫芦的小朋友蹦蹦跳跳~一派热闹景色，年味儿十足！

 温馨提示：

1、林区因地理位置和气候原因，房内可能会有瓢虫等小访客请不要害怕；

2、注意保暖的同时，自由品尝东北特色小吃。

3、不要只顾美景，登观景台需小心脚下

餐饮：酒店早；午餐东北饺子宴；晚餐自理  住宿：哈尔滨

早餐后【古董套娃博物馆】赠送坐落于美丽的冰城哈尔滨松花江畔，1500平米的展览空间，充斥着浓郁的俄罗斯文化，展示着2000余件有137年历史的俄罗斯套娃文化，馆内收藏海量不同年代的罕见古套娃展品，包括罕见的百年原木雕刻套娃，百年历史大漆套娃，古圣母套娃等历史悠久的套娃，每一件历史悠久的古套娃做工精美，都是一件独一无二的艺术品！文化交流、打卡拍照绝佳场馆。参观【套娃博物馆】赠送坐落于美丽的冰城哈尔滨松花江畔，1500平米的展览空间，充斥着浓郁的俄罗斯文化，展示着2000余件有137年历史的俄罗斯套娃文化，馆内收藏海量不同年代的罕见古套娃展品，包括罕见的百年原木雕刻套娃，百年历史大漆套娃，古圣母套娃等历史悠久的套娃，每一件历史悠久的古套娃做工精美，都是一件独一无二的艺术品！文化交流、打卡拍照绝佳场馆。参观【巧克力瀑布墙】参观亚洲最大的手工巧克力原浆制作的巧克力瀑布墙。

哈尔滨【外滩巨型雪人】当雪花纷纷扬扬地飘落，一个巨大而可爱的雪人悄然屹立在城市的一角。它那圆润的身形，仿佛是大自然用最温柔的笔触勾勒而成。雪人的红帽子鲜艳夺目，像是在向世界宣告着哈尔滨冬日的热情与活力。

【冰雪大世界室】冰雪大世界始创于1999年，是由黑龙江省哈尔滨市政府为迎接千年庆典神州世纪游活动，凭借哈尔滨的冰雪时节优势，而推出的大型冰雪艺术精品工程，展示了北方名城哈尔滨冰雪文化和冰雪旅游魅力。

团费已包含冰雪大世界门票，如未开放，则现退门票。

温馨提示：

1、街道路边商店的物品需谨慎选购。

餐饮：酒店早；午晚餐不含

今日安排：

早餐后，【索菲亚教堂广场】远东地区最大的东正教堂--一座全木结构的教堂落成，用作该步兵师的随军教堂。1923年，一座富丽堂皇，典雅超俗的建筑精品竣工落成。巍峨壮美的圣索菲亚教堂，构成了哈尔滨独具异国情调的人文景观和城市风情，同时，它又是沙俄入侵东北的历史见证和研究哈尔滨市近代历史的重要珍迹。

【防洪纪念塔】，感受革命战士不畏牺牲，保卫国家和人民生命和财产安全的崇高精神，

【斯大林公园】游览以中国人民好朋友斯大林命名的中国最长的带状公园。

【中俄风情步行街－中央大街】，充分感受东方小巴黎浪漫哈尔滨的北国风光。漫步在充满异国情调的百年俄式老街，细细体味这冰城的异域风情。打卡《悬崖之上》取景地：马迭尔宾馆，中央书店（电影中的商务书馆）。

自由逛一逛哈尔滨这座小城，后根据飞机时间送机场，返回温馨的家，结束愉快的东北之行，期待和您的下次相见！

航班：

CZ6141

17:20哈尔滨太平机场HRB---20:45上海浦东国际机场

HO1264

20:20哈尔滨太平机场---23:30上海浦东国际机场

往返团队经济舱飞机票。包机切位机票一经确认，不可退、改、签、换人，如变更机票或退团需收取全额机票损失，请务必提供准确客人名字+身份证号码。团队机票往返必须按照顺序使用，如去程不用，则回程自动作废。，当地正规空调旅游巴士；每人一正座

全程轻奢三钻/四钻酒店；特色民宿；

哈尔滨3晚三钻：雪阅商旅、金谷商务、和颐酒店、隆逸酒店、艾欧酒店、龙达瑞吉、地玖公馆、棠枫酒店、星宇如枫，民防商务，亿特侬或同级酒店

牡丹江/镜泊湖1晚四钻：金鼎国际，东方明珠，南江酒店，镜泊湖宾馆，镜泊湖天泊丽景/印象，镜泊湖舒居山水，镜泊湖镜水茉里或同级酒店

雪乡景区内1晚：特色民宿【2-4人火炕】

若因其他突发原因等造成个别预定好酒店或者特色酒店无法入住，我社将更改为当地同等级酒店更换，请悉知！（参考酒店旺季期间如遇出现政府临时征用或房态紧张，调整同等级酒店，东三省为老工业地区住宿条件不能与南方城市相比,敬请理解。）

1、2人以下单床位的，必须补房差。3人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫）或三人间（部分酒店无三人间）以酒店提供为准，费用同正常床位；不提自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清。

2、住宿酒店已列出，敬请百度，如行程提供标准无法满足您的入住要求，请更换其它更高类别产品。

东北旅游发展较晚，住宿条件不能与南方城市相比,敬请理解。参考酒店旺季期间如遇出现政府临时征用或房态紧张，调整参考入住外同等级酒店，不再另行告知敬请谅解

3、因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，标准不变。特别说明，12-2月游客高峰期间指定酒店无法完全承载，住宿非指定酒店，不属于旅行社行程质量范畴。

4、雪乡住宿均为老百姓自营民宿，条件相对较差，酒店服务人员少经过专业培训上岗，不提供一次性用品，非我社人为可控，酒店设施服务为酒店配套项目，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围，敬请谅解。

行程所列5早餐5正餐

全程入住酒店或民宿免费提供次日早餐

全程5正餐：东北杀猪菜、冷水鱼宴、东北春饼宴、东北铁锅炖、大馅饺子宴

滑雪、雪乡、镜泊湖【其他赠送项目不去不退费用】

赠送项目：动感雪圈，梦幻家园，马拉爬犁+土匪抢亲+威虎寨、雪域孔雀园、全地形UTV冰雪自驾、驯鹿园

该产品为综合优惠价格，除【中国雪乡景区】外，其他已享受景区扶持、老年优惠政策，持老年证、残疾证、军官证、导游证、记者证、教师证等优惠证件不能减免门票费用（赠送景点不参加不退费用），参团时必须持身份证配合购票。儿童因不含门票请旅游者于景区售票处自购。

景区配套设施设备容貌卫生状况不属于旅游行程质量范畴。

全程当地独立成团，优秀国语导游讲解服务！（团队人数不足10人司机兼向导）

含旅行社当地责任险；建议游客提前自行购买旅游人身意外险，65岁以上老人不受理保险，签属免责保证书。

[儿童费用]Child expenses

当地车位费，正餐，雪乡炕位，导游服务费，其他均不含，产生自理

[其它项目] Other

1.赠送项目（因任何原因未能参加，费用一律不退，也不换等价项目）均为景区连同房、餐打包产品，突出行程特色的促销回愦行为，为我社无附加条件赠送，赠送实物均不会取消。赠送游览体验正常情况均会前往，但如遇特殊原因（如天气，路况，时间等）未抵达，或变更均为社根据实际情况的合理安排，不退费，亦不等价折换其它；此赠送仅包含成人。

2.赠送项目行程中遇天气原因、航班取消、道路塌方、高速公路封路等自然灾害人力不可抗拒因素，我社在保证游客安全的前提下有权合理安排游览内容（如：景点游览前后顺序、进出地顺序或为了配合往返交通增减景点），如有行程中未产生的费用，我社将按采购成本退返，如有超出行程所含费用的(例如高速封路改乘火车)，请游客自行承担。

3.行程内所有图片、菜单，仅供参考！一切以实际安排为准！

4.导游会根据乘车时间为游客简单介绍东北小食品、俄罗斯糖果等，品尝后可个人需求选择。

5.行程实际车程以当天安排车型及路况而定，不接受因此产生的投诉，敬请谅解！

【1】单房差。

【2】自由活动期间交通费、餐费、等私人费用；及行程中不含的餐；购物场所内消费。

【3】酒店非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。

【4】因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用。

【5】因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。

【6】不含航空保险及旅游意外伤害保险（建议旅游者购买）。

【7】“旅游费用包含”内容以外的所有费用。及行程中未提到的其它费用等。

另行付费项目一览表（以下项目为扩充体验项目参考表，仅供参考，具体以实际推荐为准！若季节性调价以景区公布新价格为准！）

雪地摩托登顶280元/人

雪乡二人转表演198元/人

冰雪画廊180元/人

不冻河雪景漂流198元/人

俄式家庭餐+俄罗斯家访198元/人

签字:本行程作为合同的一部分，旅游者已认真阅读本行程、同意行程安排，明确行程中的警示告知；确认本人身体条件适合参加本行程，并提供真实身份信息资料。

1、签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，证件遗忘或遗失或不在有效期内等原因造成的无法乘坐火车或飞机，无法入住酒店等损失由旅游者自行承担。

2、此线路因服务能力有限，仅接受持有中国有效身份证件的客人预订（不含中国香港、中国澳门和中国台湾），出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，无法接待婴儿（14天-2周岁）敬请谅解！18周岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客作为监护人陪同方可参团，如65周岁及以上客人需有监护人随行需签定免责及提供健康证明。

3、旅游者(甲方)须确保身体健康、自身身体情况适宜参加此旅游行程，如因旅游者(甲方)自身健康原因或个人过错造成不能继续旅游或由此产生医疗、看护、交通等费用的，后果由游客自行承担，旅行社对此不承担赔偿责任，但应履行必要的救助或协助义务。

4、领队或导游会在出发当天20：00前短信或电话联系客人，请保持手机畅通。自行乘车的客人，导游将在您抵达前一天联系您，接团导游一般都在出站口举东北王导游旗接团。

5、出团当天，飞机与起飞前至少2小时抵达机场，火车于开车时间提前90分钟抵达火车站，凭报名有效证件自行办理乘车/乘机手续，因游客自身原因无法准时抵达成行，按当天退团处理。

6、此行程单不保证具体的航班号及航班时间，仅保证行程安排，具体航班以出团前确认为准。火车票不保证车次铺位等特殊要求，机票需游客自行值机选座。

7、合同中所附行程为计划行程，在不影响整体行程标准的情况下，旅行社有调整景点先后顺序及火车站、航班进出港口的权利。如因特殊原因导致客人景点没有浏览到，将更改替换景点或按照旅行社与景区优惠价退还客人费用，如景点无门票费用则不需退还。

8、游客在行程中，如因自身原因放弃部分行程或离团，与旅行社的旅游服务关系自动解除。行程中未完成部分如交通/门票/住宿/餐费等，均视为自愿放弃费用不退、放弃行程期间及离团后的人身安全由旅游者自行负责。

9、团队行程中，旅游者不得擅自脱团、离团，请悉知。

10、本行程报价为团队综合优惠报价，持任何证件均无优惠费用可退。且若因客人个人原因放弃用餐景点等，均无任何费用可退。行程内所有赠送项目不去不退。

11、行程中行车时间跟景点游览时间均为预计，实际会有一定误差。完成行程包含的景点游览后的时间，均属于游客的“自由活动”时间。游客需注意财产及人身安全，若发生安全事故责任由游客自负。根据国家和地区的环保法律和政策要求自由活动期间旅游大巴停运，期间不开放车内空调或暖气。

12、游客参与旅游产品包含的行程或推荐的娱乐项目时，应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。请游客入住酒店时注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡时间不宜过长。在行程中请注意上下车、行车中、酒店内、景区内、用餐点人身及财产安全（并照看好老人和孩子的安全）。

13、旅行社为游客代购的机票、车、船出发时间请以票面为准；因“火车、轮船、航空公司”原因导致航班/火车/轮船延误或更改，乙方不承担责任、同时乙方不承担因此产生的所有费用（如：住宿费、餐费、改签费、车费等），但应当积极协助解决。

14、国内部分景区内及酒店为方便游客，有自设商场及特产购物等情况，各沿途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，非我社提供服务，切勿误会为是我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价；如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。

15、行程：东北/内蒙/西北/新疆等地域广阔，本行程行车路程较远，部分偏远地区基础设施不完善。建议备些小零食途中可随时补充体力。

16、用餐：旅行社安排旅行社常用餐厅，一般可以安排东北菜、鱼等。东北用餐菜码足、分量大，口味重。景区内如镜泊湖风景区等，饭菜贵、口味较差、保证能够吃饱。北方服务人员的综合素质与服务意识，普遍比南方差，希望客人理解。北方干燥可多吃些蔬菜、水果、多喝水（有肠胃方面不适者，随身携带个人药品）。东北地区的饮食口味偏咸。在旅游过程中，注意饮食卫生。旅游途中游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否合适，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任。

17、住宿：东北三省内蒙以及新疆西北等地区均是老城市，酒店标准比南方旅游城市发达地区住宿条件要低很多，住宿以及服务无法和南方城市相比。楼层不高的一般无电梯，早餐一般都为中式围桌（面条、鸡蛋、粥等）;该城市的三星、四星酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时请注意防滑！

冬季东北温度温差比较大，各酒店暖气控制温度不同，会出现非恒温的情况，请客人谅解。室内比较干燥，可在房间里放置清水一盆来调解干燥程度。

（1）记住酒店的名字、大概位置，全陪导游、领队的房间号（建议拿一张酒店的卡片）；

（2）进到房间后先检查房间的设施是否完好；

（3）了解房间内消费的东西（酒水、小吃、电视录像、洗浴液等），如有需要才消费，消费完了请到总台结账（需自费消费物品前/温馨提示本里有备注所消费物品的具体价格）；

（4）在房间内活动，注意烟火、设施的完好、睡觉前将空调或暖气调到适合的温度，关好门窗；

（5）如需晚上外出（探亲、夜宵）建议不要单独行动，并且前往正规场所消费，外出时跟领队或导游打声招呼，尽早回到酒店，贵重物品随身携带，离开房间时关好房门。

（6）冲凉之前敬请铺好防滑垫，确定正常水温，同时冲凉前请把抽风机打开。

（7）第二天退房前请再一次确认自己的所有行李、贵重物品及证件。

（8）万一发生失窃，尽快通知服务台。

18、赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者不参加。

19、娱乐：请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程；晚上出去游玩请结伴同行，贵重财物请自行保管妥当，务必在晚上12：00点前回宾馆，以免影响第二天的行程。

20、提示：部分景区内、停车场、商业街等地有购物商店，请视需要谨慎购买，产生质量问题或争议旅行社不负责；行程内所有赠送项目不去不退。

21、如遇人力不可抗拒因素（天气、自然灾害、政治因素、民航、铁路、公路、瘟疫等原因）造成的行程延误或取消，我社只负责协调处理，不承担由此产生的额外费用。

22、客人报名时已经享受过团队综合优惠，景区门票当地无任何费用可退，且客人需要配合使用优惠证件。如不配合或证件作假，需现场补齐差价。

23、景点游览执行少数服从多数的原则，选择不参与的团友需在景区门口自由活动等候。

24、在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以导游通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐，我们将协调为打包早餐，敬请谅解。

25、东北早晚温差较大，注意防寒保暖。特别是长白山地区和黑龙江地区早晚气温较低。每离开一地，请仔细检查自己的物品，不要遗漏，出门在外请您保持平常心态，因外出旅游一定不会像居家时那样舒适，遇事不要急躁，请大家互相体谅、互相帮助。

26、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。

27、由于市场价格变动大，同样的产品不同的日期报名或不同的市场报名价格均有可能出现不同，旅客报名已视为同意此价格，因此我社一律不解决因为价格不同而产生的投诉事宜。

28、感谢您对我社的支持和信任，为能给客人提供更称心的旅程，我社接待质量以客人意见单为准，请各位客人认真填写【游客意见单】，此单将是处理客诉的主要证据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与【游客意见单】相冲突的意见和投诉，我社将以【游客意见单】为准，有权不予以处理。行程中有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话，我们将第一时间为您解决。

意见单说明：我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”，如旅途中有什么意见和建议以及接待质量问题，请在当地及时与我社沟通，以便及时协助解决、回程概不受理。

附则：此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力，报名即默认旅游者对此无任何异议。