参考酒店一

参考酒店二

参考酒店三

走近经典

古罗马文明最具标志性的象征

已被列为世界文化遗产

还被评选为“世界新七大奇迹”之一

古罗马保存最完好的建筑之一

完美融合了古罗马的工程力量

哲学思想和艺术美感

其穹顶更是世界最大的无钢筋混凝土穹顶

意大利最负盛名的地标之一

但却是世界建筑史上一个“美丽的错误”

因奠基失误而导致的显著倾斜

使其从一个建筑败笔变成了吸引无数游客的奇观

世界第二大教堂

历时近六个世纪建造

融合了数个世纪的艺术与建筑风格

是意大利最宏伟复杂的哥特式建筑之一

威尼斯的象征

它的建筑装饰融合了拜占庭、罗马式

哥特式乃至伊斯兰艺术的元素

是独一无二的建筑与艺术瑰宝

被誉为“世界最美教堂”

意大利文艺复兴的瑰宝

佛罗伦萨无可争议的城市象征

以其巨大的穹顶和独特的外立面

主宰着佛罗伦萨的天际线

小众深游

欧洲最高、最活跃的火山

西西里岛的标志、世界遗产

地中海地区最令人敬畏的自然奇观之一

山上布满了黑色、扭曲的古老和近代熔岩流

形成了月球表面般独特的景观

多洛米蒂山脉中一颗璀璨的明珠

以迷人的小镇风光、顶级滑雪场

和徒步天堂而闻名于世

一个将阿尔卑斯山壮丽风光、悠久历史

与现代化设施完美结合的顶级度假胜地

文艺复兴时期人文主义城市规划理念的实体化身

整个小镇被联合国教科文组织列为世界文化遗产

小镇也是观赏奥尔恰谷风光的绝佳观景台

奥尔恰谷本身也是世界文化遗产的一部分

是托斯卡纳明信片风景的经典代表

世界文化遗产、中世纪的瑰宝

以其独特的天际线而闻名于世

享有“美塔之城”的盛誉

小城完整地保留了中世纪的风貌

拥有令人惊叹的石塔群

是一座活的中世纪博物馆

五渔村以其色彩斑斓的房屋、陡峭的悬崖、

壮丽的徒步小径和独特的文化而闻名于世

是利古里亚大区东海岸一片如梦似幻的滨海仙境

色彩鲜艳的房屋紧贴在陡峭的悬崖上

与蔚蓝色的利古里亚海形成强烈对比

构成了一幅幅令人惊叹的画面

●机票：行程中所列航班团队机票经济舱含税；

●酒店：全程4钻+升级1晚5钻（随机不指定）；

●门票、船票：威尼斯登岛轮渡、神殿之谷门票、五渔村景观列车、巴勒莫那不勒斯的夜船海景舱船票，索伦托阿马尔菲出海环游、索伦索-卡普里-那不勒斯轮渡，其余景点均为外观；

说明：如遇特殊情况无法安排，则将以其他自费项目代替，所有自费项目一旦售出费用即产生，如因个人原因不参加，恕不退款；

●用车：全程游览巴士（车行按人数而定）及外籍专业司机；

●全陪：1名中文导游服务；

●用餐：行程中所列28顿团餐餐食（中式五菜一汤或西式简餐）；

●30万人民币保额境外旅游人身伤害意外险；

●全程司机服务费、城市税、酒店税；

●欧洲ADS签证费用1200元/人；

●客人因私护照费用及签证相关费用如未成年人认证、公证费用；

●出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；

●因交通延阻、战争、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因及个人原因所引致的额外费用；

●酒店内洗衣、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

●行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；

●旅游费用不包括游客因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

●单人间单房差（  元/人全程）；

儿童不占床(含早餐）减   元/人

●除所含费用之外的任何费用 ;

●当地一些项目人员的额外小费；

1、70岁以上老人参团，必须自己买保险+出示健康证明+签署免责协议书;

2、75岁以上老人参团，必须自己买保险+出示健康证明+签署免责协议书+20至65岁成年亲属陪同;

1、以上行程时间表仅供您参考，包括步行、观光排队、等候等时间总和。最终行程以出团通知书为准！如遇特殊情况（如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等），领队将予以顺序调整，请以境外最终安排为准，敬请理解与配合；

2、欧洲团队旅游签证（ADS）客人需随团同进同出，不允许擅自离团；

3、本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等（除特别说明的价格外）均为整体价格，不得拆分。若遇境外景点、火车等对青少年、儿童、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解！行程中安排之机票、船票、车票、酒店或观光项目等，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下未能使用者，概不退回任何款项；

4、团队机票：联运上所有航段(包括国内、国际段航班）必须按顺序依次使用，不能放弃其中一程，否则航空公司有权拒绝使用其剩余航段（如第一段没有使用，相当于后面的全程机票作废，不能办理登机手续）；

5、销签事项：按照欧洲各使馆规定，凡办理团队签证的客人，回国后须立即把护照、登机牌全部交给导游送旅行社交领馆注销签证（销签的时间决定于使馆，正常情况为2-3周），某些情况下销签时间会延长，如节假日、旅游旺季或使馆假期及其它特殊情况。为保证客人在领馆有良好的记录，便于下次的签证能顺利申请，谢谢您的理解与配合！若完团后不交回护照和登机牌销签，您将可能永远被列入使馆的黑名单，严重影响今后的各国签证申请；

6、温馨提示：有时使馆会抽查团队客人进行面试销签。使馆通知可能会在出团前、旅行途中、回国后不等，请客人予以理解并做好准备，且所有面试销签相关费用均由客人自理；

7、请您在行程结束时配合领队填写《游客意见书》，以便我们工作的改进，旅行社在处理投诉时，意见书是我们重要的依据，您在填写时请务必秉承公证、客观、真实的原则，空白意见单我们将视做您对此次旅行无异议；

8、本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权取消、缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失按《旅游法》规定执行；

9、特别注意： 欧洲参观古堡、宫殿及教堂等均有流量控制，旺季如果超过流量，可能会出现不能入内参观的情形。在此情况下，行程将作最大合理化调整（如退票或替换其他景点）。

10、我公司提供的 WIFI 设备需在旅行结束后统一回收，如发现设备破损，赔偿方案如下：（wifi为行程附赠，如遇限速或不能使用，请自行联系wifi公司。）

1.预订请支付 5000 元的预付订金，确保能保留机位。

2.因客人个人原因提出取消行程，出发前45日以上取消，退还定金。45日以内需根据以下标准支付已经发生的旅游费用：

1）行程前45日至30日，收取订单总费用的 15%（机票定金+酒店损失）；

2）行程前29日至15日，收取订单总费用的50%（机票定金+酒店损失+地接车、导、门票+境外机票火车等）；

3）行程前14日至8日，收取订单总费用的70%（机票定金+酒店损失+地接车、导、门票+境外机票火车等）；

4）行程前7日至1日，收取订单总费用的90%（机票全款+酒店损失+地接车、导、门票+境外机票火车等)；

5）行程开始当天，收取订单总费用的100%；

3.如按上述约定比例扣除必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生费用支付，但最高不应超出旅游费总额。

4.请务必在规定时间内递交签证材料，如遇拒签 ，我社将收取签证费用和签证服务费。如自备签证 ，请 及时核对签证信息 ，如因自备签证造成行程受阻 ，相应损失自行承担。

5.如贵宾额外升级标准或增加要求所产生的相关费用 ，以实际收取为准
★因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在出行前30天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等也将按实际损失收取。

【景点说明】

行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。

【行程说明】

本社有权根据景点节假日休息（关门）交通便捷调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。

根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，有时双床会不能拉开；

由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个6岁以下儿童（不占床），不占床费用在团队价格基础上（-2000元），6岁以上儿童必须占床；若一个大人带一个6岁以下儿童参团，则住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

【酒店说明】

行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

欧洲当地的饮食习惯，酒店提供的早餐通常有面包、咖啡、茶、果汁等；

当地的四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

由于各种原因如环境保护、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人及一位1.2米以下儿童（不单独占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一位大人带一位1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便。

【退税说明】

1. 在有Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物，并索要您的退税单

2. 盖章：出境时，出示您购买的商品，退税单和护照，以便取得退税单上的海关章

3. 在“TAX REFUND”柜台，客人可凭已盖单的退税单，领取现金（如支持现金退税）或信用卡、支付宝退税

4. 欧洲购物退税是游客的个人权利，领队或导游只能协助您检查退税表格，但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况，未能获得海关敲章等，最终导致游客无法成功退税的，我公司不承担任何责任，敬请见谅。

http://www.iiiyooo.com/aodili/gouwu.htm。由于各商店退税程序和退税率不同，最好向您购买商品的商店询问清楚，并索取相关票据

【保险说明】

我社所投旅行意外伤害保险，旅游意外伤害险不包括行李延误、航班延误、游客自身携带疾病、旧病复发和团队出发前未治愈的疾病未由医院诊断允许出国（境）游等情况（如心脏病复发、高血压、糖尿病病发症、移植手术复发、孕妇等等）。如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医疗服务，请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据，以便回国后向保险公司索赔；

本公司已经为参团游客购买符合申根送签送签要求之《境外旅行医疗及紧急救援保险》（具体条款请向我社索要）， 建议游客根据自身情况和要求，自行购买其他旅游保险作为补充。

【退费说明】

如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，或中餐厅不接待团队，将退客人餐费；

团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；

【补费说明】

如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

【投诉及意见】

若对本次行程有任何意见或建议，请您如实填写《团队意见反馈表》，我社将以此作为处理客诉的依据之一。请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》

【取消及违约责任】

1、一旦成功报名后或成功留位后，我公司即会为签证做准备，确认后进行机票留位及地接社确认酒店留房，并准备机票预定单及酒店订单；因此，无论此时送签与否，客人退团我司收取机票及酒店定金损失；此时客人可换人而不产生损失。

2、送签后任何情况取消，损失全款！可根据实际情况退还为支付的餐费和部分可退的门票费用！

【签证资料】

旅游者必须提供真实材料，若资料存在问题或因旅客自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相关责任和费用损失由旅游者承担。

【温馨提示】

1．请遵守国家相关法规，禁止游客携带寄递含有淫秽色情及政治、宗教，危险品等出入境。

2．请提前书面告知我社是否为失信人，如果游客未提前告知，机票一旦付定金或全款之后，失信人的机票          全损。国家法院失信人验证网站：http：//shixin.court.gov.cn/,请自行验证

3．孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重，若旅游坚持报名则因此产生的不适、责任等将由游  客自行承担；

4．当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

5．行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

6．欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

7．城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

8．依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；

9．请您执行中央文明办、国家旅游局联合颁布的《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》，并且在境外遵守当地法律法规；

10．欧洲境外屡发偷窃事件，请注意人身安全并保管好您的随身物品；

11．欧洲公共场合及酒店房间内禁止吸烟，否则将会被罚款。

【销签说明】

1.按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。

2.部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。

3.欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！

4.请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！