2、酒店：2晚三钻+2晚四钻（其中包含一晚温泉四钻酒店）+1晚雪乡/新雪乡暖炕+1晚境外四星酒店

沈阳四钻参考酒店：岷山饭店、维也纳国际酒店、东方银座酒店、锦江都城酒店或同级

长白山四钻参考酒店：乐高美温泉度假酒店或同级

雪乡参考酒店：雪乡/新雪乡民宿4人间暖炕（男女分开住）

敦化三钻参考酒店：悦豪假日酒店、金豪精品酒店、雅舍酒店、华府商务酒店、临江花园酒店、同悦居或同级

哈尔滨三钻参考酒店：荷月大酒店、柏拉图酒店、宜必思、如景航运江景酒店、龙达瑞吉、东尚睿春或同级

俄罗斯布市四星参考酒店：亚洲宾馆、友谊宾馆同级

备注：如遇指定酒店满房时，我社安排同级别或高一级的酒店，东北地区酒店标准环境低于其他城市，如有不完善地方，请多多谅解，谢谢！

3、用餐：6 早 9 正（酒店含早不吃不退，不占床无早餐，十人一桌，八菜一汤，酒水自理，不足十人菜品酌减，敬请谅解）【特色餐：东北铁锅炖、长白山山珍宴、东北农家菜、杀猪菜、东北饺子宴】

4、用车：满20人以上升级2+1旅游车，20人以下为旅游空调大巴车1人1座；俄罗斯布市为普通旅游大巴车

5、门票：行程中所列景点大门票根据年龄落地支付导游或报名时支付（赠送项目，不去不退）（部分景区实行实名制管理，务必携带随身携带有效身份证）

5、导游：持有全国导游资格证及IC卡上岗中文导游，优秀导游讲解服务（责任心强、热情服务细致）

6、保险：旅行社已购买旅行社责任险，提供游客安全保障。请游客自行购买旅游意外伤害险或委托报名旅行社购买。

7、儿童(2-12周岁)： 含车位导服、含半价正餐；含往返火车票硬卧，不占床位不含早餐、不含门票，无赠送项目

8、购物：游客服务中心，部分景区或酒店内设有超市，属于自行消费行为。

9、备注：在不减少景点的前提下，我社有权根据实际情况调整行程的先后顺序。黑河俄罗斯为散拼团，不保证人数。

10、所需材料：客人自备有效期内的因私护照，身份证和护照首页信息（扫描），身份证原件和护照原件随身携带。

11、特别说明：客人出境目的如果是探亲.自由行或者从事些私人.商务业务 请报名时和组团说明，如无故境外脱团需补给领队2000/人。 

2、 自由活动期间的餐食费和交通费；

3、 因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；

4、 因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；

5、 雪乡住宿没有洗漱用品，请客人自行携带洗漱用品。

6、报价包含项目外的一切其他费用。

2.俄罗斯现在全面禁烟，公共场合、宾馆房间内禁止吸烟 ，违者罚款（可在指定范围内吸烟，具体地点可咨询领队）！

3.不允许擅自离团、必须随团同进同岀。

4.客人因个人原因被禁止入境的， 所有费用不退。

5.曾更换或丢失护照的请注意，请提供给我社最新办理的护照，如护照信息不符影响出境的，费用不退！

2、含有麻黄素、咖啡因、粉末状药品不允许携带过俄罗斯海关。（如感冒药，白加黑、康泰克和风油精等药品。）

3、宾馆的物品不能擅自搬挪，要是不能携带出宾馆，浴室内如有浴缸请在浴缸内洗澡，因为不是防水地面，水会漏到楼下，一旦漏水客人将要承担赔偿。如物品损坏、丢失，按宾馆定价赔偿。

4、不要做出有损国家和人民形象的事情。

5、俄罗斯公厕都收费，一般10-15卢布。宾馆、饭店免费，如有需要及时解决个人需要。厕所标志是“WC”或“Туалет”

6、俄罗斯货币纸币面值有5000、1000、500、100、50卢布；硬币有10、5、2、1卢布；再小的有戈比50、10、5、1戈比、100戈比是1卢布。

7、您会在境外游览时和酒店住宿时，会遇到一些陌生人和你聊天时（会汉语的俄罗斯人或中国人），请不要说出自己的真实身份，以免上当受骗。

8、俄罗斯电源插孔是欧洲标准（圆孔的）如有需要买个转换插头。

9、蔬菜、水果、熟食请不要携带以免检验检疫没收扣留。

10、在过境时，从中方联检大厅开始直接到俄方联检结束，包括俄方边防铁路线，都不允许拍照摄像。

11、出境前因俄罗斯车况的原因请您将不必要的行李 等物品寄存，以方便你的旅游。

12、出境通关时由于工作程序思想观念和习惯等因素，俄罗斯验关速度比较慢，请您耐心等候，不要着急。

13、俄罗斯人每天工作时间只有6—7个小时所以每天的用车时间只有6个小时（包括游览购物），其余时间不提供服务，如客人需要用车，可通过我公司领队与俄方联系，费用自理。

14、因团员个人原因被拒绝入境，所需一切额外费用由团员本人自理，放弃旅行的客人费用不予退还。

15、途中遇到（人力不可抗拒因素）自然灾害 暴动 战争 意外伤害 交通延误 罢工及政局不稳定等人力不可抗拒的因素所产生的一切额外费用，有团员本人承担。

16、护照是旅游者在境外唯一的有效身份凭证，验关期间请随身携带，以便随时检查，防止丢失。护照如发现丢失遗忘请及时向领队报告，因此而涉及遣送出境等有关费用，由团员本人承担。到达宾馆后护照交由宾馆统一保管.

17、俄罗斯宾馆房间内不提供拖鞋 牙具，请您自备。8—10月宾馆不提供热水（冬季暖气管道检修期），给您带来的不便请您理解。房间钥匙不可带出宾馆，如带出保安将罚款，不要在宾馆内和陌生人交易，如客人自行交易，出现问题客人自行负责。

18、俄罗斯人卫生习惯较好，请团员在俄罗斯境内禁止随地吐痰及随地大小便，公共场所禁止吸烟，大声喧哗 乱扔烟头 杂物等，在旅游观光过程中，严格遵守交通规则。（出现问题客人自行负责）

19、外出时一定随团活动，请不要单独活动，如擅自外出发生意外，旅行社不负责任。如有亲属朋友会面请告知领队，以免影响整个团队正常活动。并请在规定时间内务必回到宾馆，护照交由领队保管。为了您的安全，请夜间不要私自外出，如外出娱乐请找领队帮忙。

20、离开宾馆前，请存放好自己的贵重物品或随身携带。如：现金手表护照相机等，避免丢失。

21、为了您的健康，应自备少许常用药，但禁止携带精神类 兴奋剂类 粉末状药品及毒品违禁品。

二、衣着：空气比较干燥，适当补充水分，早晚温差大，注意增减衣物。

三、住宿：东北经济较全国其他地区落后，在旅游接待方面有很多落后的地方，如宾馆及餐厅的服务接待上较南方发达地区落后很多，请游客多包涵，硬件设施及软件服务更是无法同沿海地区相比。

四、饮食：东北饮食很有特色，是鲁菜加地方菜逐渐形成的饮食体系，以咸粘炖为主，口味较重，南方客人会略有不适，但品尝一下还是很值得的，如在用餐上有什么要求，请及时与导游沟通，请勿直接饮用生水、凉水，避免引发肠胃不适。

五、交通：东北地区铁路发达，乘坐火车时要注意保管好自己的物品，不能在火车上赌钱，大城市之间大多为高速公路，车程多为2小时左右，有晕车的乘客请自备晕车药。

2、港澳台同胞、外籍游客部分区域有限制要求，报名前请咨询客服具体情况。

3、因行程有高原地带，有高血压、心脏病、冠心病等心血管疾病的谢绝参加。

4、18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

5、70周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上家属或朋友全程陪同出行。

6、报价是除多人间外其他按照2人入住1间房计算的价格，单人报名者我们会尽量安排拼房，如无法拼房则自补单人房间差价。

7、儿童门票不接受预订，请自行在景区购买。

8、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。

9、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

10、如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。

11、行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

12、团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，仅退还未产生的门票费用。

13、持老年证、军官证、军残证、残疾证、学生证、导游证等优惠证件的游客可享受景区门票优惠政策，具体以出行当日景区公布政策为准。