注，行程中所有赠送项目为打包价，不去不退！

1、自由活动期间交通费和餐费；

2、全程入住酒店产生的单房差、加床费用及酒店内个人消费；

3、旅游意外保险及航空保险（建议旅游者购买）；

4、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；

5、儿童报价以外产生的其他费用；

6、因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用；

7、不占床位游客不含早餐；

8、“旅游费用包含”内容以外的所有费用；

9、雪乡住宿均没有洗漱用品，请客人自行携带洗漱用品。

1.温度：东北天气寒冷，但请南方的客人不要过分担心，没有想象中的那么可怕，只需做好保暖工作，请客人准备好防寒衣物。在低温的户外，避免潮湿的皮肤直接接触金属物品，以免对皮肤造成伤害。

2.景点：个别景区冰雪路面，在景区内如发生摔伤等意外事故，不要慌乱，旅行社及导游将全力协助景区及保险公司处理并解决！景区内游客较多，请提醒客人保管好贵重物品。

3.路况：冬季冰雪路面，又经常会遇到突降大雪等状况，车程会出现比预计到达时间延长，偶尔降温也会发生旅游车辆油箱冻结等现象，望理解！请提前向客人说明情况，不要催促司机开快车并超速行使。

4.车型：旅游车资源有限，大型团队，旅游旺季情况下，无法保证车辆颜色、车型一致。

5.住宿：东北地区旅游季节性强，淡旺季非常明显。东北又是老工业基地省份，经济条件落后，旺季时房价很高，酒店星级与南方发达城市相比有一定的差距，请提前向客人做好说明工作，不要因为房价过高，而对用房条件设施有过高的期望！

6.用餐：旅行社安排接待旅游团队常用餐厅，东北用餐菜码足、分量大，口味重。景区内饭菜贵、口味较差、保证能够吃饱。另北方气候干燥可多吃些水果、多喝水。北方服务人员的综合素质与服务意识，普遍比南方差，希望客人理解。旅游旺季用餐游客过多，会出现排队侯桌用餐，建议携带儿童的游客，提前给孩子买些小食品备用。根据经验，建议不要食用海鲜、冻梨、冻柿子、冰棒/冰淇淋等食物，特别容易患急性肠胃炎等肠胃病。同时，北方林区的地下水，水质生硬，矿物质含量又非常高，因为南北差异太大，很容易引起水土不服，免疫力低或者过敏体质的游客经常会出现水土不服、呕吐、腹泻、发烧等现象，很多游客会误以为自己食物中毒，出现上吐下泻的状况，所以，我们建议不要饮用当地水或食物，尽量自己携带方便面、矿泉水、面包等食物。

7.药品：药品是东北之行必备之物，感冒药、黄连素、肠胃药、晕车药、保济丸、止血贴等。

8.滑雪注意事项：

初到雪场时应先看滑雪场的大概情况，要仔细了解一下雪道的高度、坡度、长度、宽度及周边的情况，根据自己的滑雪水平来选择相应的滑道。严格遵守滑雪场的有关安全管理的规定。注意索道开放时间，在无人看守时切勿乘坐。初练滑雪应注意循序渐进，量力而行，在未达到一定水准时，不可擅自到技术要求高的雪区去滑雪，以免发生意外。在滑雪时，要注意与他人保持一定的间距，以免碰撞。

1、签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法入住酒店等损失由旅游者自行承担。

2、建议出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的客人一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续；同时，禁止客人随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。每位客人只能随身携带1件物品，每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托运。

3、东北气温早晚相差较大，请带足保暖衣服，常用药品。

4、东北三省省会是老城市，该城市的酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，沐浴时湿了会比较滑，请要注意防滑！

注：以上图片来源网络如有侵权请告知，我社立刻调整处理: