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英国最大、欧洲最杰出的哥特式大教堂之一，也是约克最标志性的建筑，教堂内的五姐妹窗为13世纪的杰作，是英国最古老的彩绘玻璃之一。

爱丁堡的宗教与历史心脏，也是最具标志性的宗教建筑，位于皇家一英里的中心位置，王冠尖塔是教堂最醒目的地标，形似苏格兰王冠，是爱丁堡天际线的象征之一。

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03交通

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1、往返国际团队经济舱机票（含税）；

2、欧洲当地标准四星级酒店双人标准间住宿（两人一间，含早餐）；

3、行程全程正餐自理（用餐时间在飞机或船上以机船餐为准）；

4、全程旅游巴士及专业司机；

5、全程中文领队兼导游服务；

6、意外险（最高限额人民币30万）如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医疗服务，请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据，以便回国后向保险公司索赔。长途飞行+境外比较奔波。80岁以上的老人不收。70-79岁请根据自己身体状况参团，需要提供以下材料：1.家属陪同2.健康证明3.签署免责书4.建议购买高额保险，特殊情况单独详询！

7、行程中有★号景点的首道门票。

1、护照办理费；

2、未成年人及特殊人群公证、认证费用；

3、签证录指纹所产生的交通食宿费由客人自理；

4、团费报价以双人间核算，欢迎您结伴参加。若单数报名，须酌收全程单人间差价（备注：自然分房不保证夫妻同房、成年子女与父母同方）；（补单人间差价所入住房型为单人间，若要求入住大床房或者标间，则需要再增加费用(具体请咨询您报名社)，我们协助您与同性团友拼房为第一原则，特殊情况有可能同家属或兄妹等情况的异性拼房。如出现单男单女还有可能轮流拆分夫妻，敬请配合。若能顺利拼房，则免收单方差。如不能，我司保留收取单方差的权利。请知晓。

5、全程单间差：5000元/人；

6、各项私人额外费用。如洗衣、理发、电话、饮料、付费电视、行李搬运等；

7、行李海关课税，超重行李费、航空保险费等；

8、行程包含内容外的所有观光项目和自费活动（包括这些活动的用车、司机、导游费用等）

9、不含签小杂费3500元/人（签证费、城市税及导游服务费。

3岁以下不占床儿童报名参团，费用按成人团费的九五折计算，但是不占床的小孩无早餐。

1、大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。

2、饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。

3、由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。

4、欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。

5、如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。

6、意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。

7、根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）。

【航班说明】

1、行程中所列航班号及时间仅供参考，请以出团通知标注航班信息为准。

【景点说明】

1、行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观的景点均含首道门票。

【风险提示】

1、因境外旅游特殊性，游客须主动提示自身的健康风险，如特殊疾病，身体残疾等，若因未告知或隐瞒导致游客人身财产损失，一切责任由游客承担。

2、因我社能力所限，暂不接收80周岁（含）以上游客报名参团，70周岁（含）至75周岁游客，请根据我社要求做好健康证明方能参团。

3、旅游者行程期间因自身原因致使人身、财产权益受到损害的，出境社不承担赔偿责任，若因此造成出境社损失的，应对出境社承担赔偿责任。

1、确认出行安排：签约后，旅游者解约的，将给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失需由旅游者承担。按照合同约定，旅游者还需要向旅行社支付违约金。请旅游者详细阅读合同相关内容，充分考虑自身出行可行性。

2、特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者。

3、送签后任何情况取消，损失全款！可根据实际情况退还为支付的餐费和部分可退的门票费用！

*特别说明：

旅游者拒签导致无法出行，只收取拒签费用，但送签后因旅游者未按照领馆约定时间按指纹而导致的拒签，收取订金损失。

【投诉及意见】

若对本次行程有任何意见或建议，请您如实填写《客人反馈表》，我社将以此作为处理客诉的依据之一。

(一)出发前的准备：

1、请务必带齐个人旅行用品。

2、游客的旅行着装应以轻便舒适为主，冬季英国白天温度9-3度，晚间1度左右，类似于北京的冬天，建议穿着厚外套、风衣等保暖衣物。

3、英国酒店由于环保意识，往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品，游客应自带。

4、目前人民币、港币在英国不能使用，所以赴英国以前一定要带上英镑，应尽量多准备一些小面额的，以方便使用。

5、由于在英国的药房买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，故应带上常用药品，以备不时之需。

6、其它需携带物品：雨伞、相机、胶卷(英国价格贵三至四倍，应多带)、电池、太阳境、适量护肤品、大一寸证件相四张、护照复印件(万一证件遗失方便补办)。

7、长焦距相机、摄像机过海关时须申报，以免返程时过关要上税。

(二)出门旅行，安全第一：

1、集体活动最安全的旅行方式，在旅游中请避免离团单独行动，每到一站一定要记下酒店地址、电话，自由购物时一定要记清集合时间、地点，离开团体即使只有几分钟应向领队和团友打招呼，我们强烈建议您不要参加危险性较大的活动或实施其他危险行为！如您参加我们在旅行中没有安排的自费项目及实施危险性较大的行为，如游泳、潜水、驾驶汽车、摩托车、骑马/骆驼、接触危险动物、违反规定的交通、进入沙漠、沼泽、河流、山区或在恶劣的天气条件下(如大雪、大雨、大雾、大风、沙尘等)行动、食用非组织方提供的食物、饮品或超出组织方指定的活动范围等，如出现不可抗拒的客观原因(天灾、恐怖袭击)等，需听从我们的统一指挥，不要做超出自己行为能力的举动。非集体活动期间所受到的人身伤害及财物损失，我们概不负责。

2、注意保管好行李及个人财物，乘飞机时绝对不可将贵重物品放在托运行李内，现金、相机、相机用电池也不应托运，收到托运行李后一定要将上面的旧条子除掉，以防下次托运时引起误会，导致您的行李运错地方。

3、护照、机票、现金及摄像机、相机、首饰、手表等贵重物品必须随身携带，如果在酒店内或旅游车内遗失物品，酒店或司机不予负责；

4、在英国绝对不允许闯红灯，请小心过马路。因行人违反交通规则，而发生的交通意外，司机不负任何责任。英国靠左侧通行，过马路时请先向右看。

(三)食宿行游注意事项：

1、团队早餐通常在酒店内用西式，个人饮食习惯的特殊要求须出团前向领队提出，领队一定会尽力帮您；英国的自来水达到饮用标准，故此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具；如习惯饮用热水，请自带电热水壶。

2、有些英国酒店的双人房标准间，会设置一双一单两张大小不同的床，方便有小孩的家庭游客，12岁以上的孩子不能与大人住在一个双人房间，要与别的客人去住双人间；这点需同住一室的团友自行协调；但一家3口人可以要求住三人间，不过要比上一种住法贵一些，具体价格依情况而定。12岁以下的孩子可以与父母住家庭房，有加床。在酒店浴室内淋浴时注意拉好浴帘和关好门，避免水浸地毯，否则酒店可能罚款200英磅；酒店内一般有闭路电视节目，计时收费，因此电视遥控器上凡是有PAY或P字样的按键都不要轻易去动；小冰箱内的酒水，小食品也不是免费品，如不需要，请不要动里边的物品，因为通常只要位置发生变动，计价器就会自动计价；退房时一定要检查是否遗忘物品，房间钥匙要交给导游或领队；在酒店若要行李员帮忙拿行李通常要付1-2英镑。

3、英国行程的主要交通工具是旅游巴士，往往全程使用一部车，所以一定注意维护车内卫生，旅游车内任何时候均禁止吸烟，不允许吃冰淇淋和带果皮食物。英国对司机的作息有法律方面的保障，要求司机必须每天有9小时以上的休息时间，每天连续用车时间不得过8小时，因此夜间要求司机要额外加班往往会遭到拒绝。因为环保因素，法律规定司机停车时不许开空调，否则被罚款。

4、英国气候冬季较长，夏季晚上凉爽，因此旅游巴士、餐厅、酒店等场所冷气较弱，暖气较强，有的定时开关冷气。

5、尽量避免在酒店房间打长途，因酒店会加收很高的服务费和税，最经济的方式是使用磁卡或投币式电话，在酒店内打市话也要付费，一般拨外线都要拨0，打IDD的拨中国区号0086，预先向领队了解为好，在加油站、小商店、烟店、书摊都可以买到电话卡。

(四)英国与中国时差冬季为八小时，对付时差最好是顺其自然，一切照当地时间为准。

(五)英国是现代社交礼仪的典范，您好、谢谢、对不起等文明用语不绝于耳，推门后常看看后面是否有人随后，若有则扶好门请后面的人进门，凡女士小姐优先；绝对不允许随地吐痰、吸烟、乱扔杂物，公共场所不要大声说话；排队时绝对不可插队，也不得靠他人太近，保持一臂距离为好；不应问他人收入，是否已婚，他人年纪以及别人购买物品的价钱等敏感问题。英国人有极强的时间观念；乘扶梯时，站在右侧，左侧留出紧急通道。

1、确保身体健康：确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物，请随身携带并带足用量。

2、注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。

3、做好个人防护：如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件，应采取必要防护措施，充分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫、防高原反应等工作。晕车的旅游者，备好有效药物。旅途中有不良反应，及时说明。

4、注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。

5、慎选自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥。建议另购特定保险。

6、防范水上风险：水上游览或活动，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理劝阻。

7、遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。

8、保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。

9、携带旅行票证：旅行证件、交通票证请随身妥善保管或由领队、导游保管，以避免遗忘、丢失。

10、通讯畅通：请保持手机号码与预留在旅行社一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。

11、理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。购买后，商品无质量问题，旅行社不负责退换。

行程外活动安排的说明：

1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件（一）所列活动。

2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）所列活动，旅行社绝不强迫。

3、如旅游者不参加附件（一）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件（一）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）并交予领队。

4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。

附件一：娱乐项目补充确认

1、欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的娱乐项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择娱乐项目，相信欧洲的娱乐活动会带给您不同的体验；

2、所有娱乐项目绝不强迫，如达到娱乐项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

3、娱乐项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加娱乐项目。如旅游者不参加娱乐项目的，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此表格以外的任何娱乐项目，如果全体客人一致要求参加非推荐娱乐项目，请全团客人签字同意，导游方可安排；

4、娱乐项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的娱乐项目介绍，如您同意参加，须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；

5、此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消娱乐活动的安排，请您谅解；

6、请您在选择娱乐项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。