无论是追求历史

艺术还是自然

都可以亲自去波兰

好好感受这个充满奥秘的国度

波兰是一个历史悠久的国家

拥有14 个联合国教科文组织世界遗产

和一系列令人叹为观止的自然景点

山脉、国家公园

崎岖的海岸线

以及一些意想不到的奇观

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价格班期

东欧湖区温泉之旅奥捷斯匈+波兰

13天10晚

深度波兰·三大湖区

十四大世遗·奥特莱斯

五大门票

全程升级6菜1汤+3次特色餐

酒店全程4星升级一晚5星

波兰签证

【发团日期价格】

11月8/22日

12月6/20日

   成人:18999元/人 

10月11/25日

   成人:19999元/人 

9月6日

   成人:22800元/人 

(价格已含司导服务费及签证费)

【单房差】

3880元/人全程

【参考航班】

上海-布达佩斯

FM869  0150-0705

布达佩斯-上海

FM870  1130-0545

拒签全退: 团队签证材料真实且完整的前提下,如果被拒签,则团款全退,签证费也退;

美景抢先看

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签证申请材料

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解锁旅程详细💕

D1 

上海集合

用餐:不

住宿:飞机上

上海浦东国际机场集合,公司专业领队协助您办理登机手续。

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D2 

上海-布达佩斯-200KM-布拉迪斯拉法(斯洛伐克)

用餐:含午晚

住宿:布拉迪斯拉法周边四星酒店

抵达后,前往匈牙利的首都【布达佩斯】(游览时间约1.5小时)布达佩斯多瑙河沿岸及城堡区1987年被评为世界文化遗产布达佩斯是匈牙利首都,该国主要的政治、商业、和最大城市。在1873年由位于多瑙河左岸的城市布达和古布达以及右岸城市佩斯合并而成。【国会大厦】于1896年开工,到1904年完工启用,历时8年,整幢建筑除了用了40万块砖和100万块珍贵石材以外,还奢侈的用了重达40公斤的黄金为建筑材料极具奢华。【英雄广场】英雄广场是1896 年为纪念匈牙利民族在欧洲定居1000 年而兴建,1929 年完工。建筑群壮丽宏伟,象征着几经战争浩劫的匈牙利人民,对历史英雄的怀念和对美好前途的向往。

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【狮像锁链桥车游】世界上比较著名的链子桥有两个,分别是布达佩斯链子桥和中国临沧链子桥。于1839年开始兴建,1849年完成,是连接布达与佩斯间九座大桥中最古老最壮美的桥梁。

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【伊丽莎白大桥车游】这座桥位于多瑙河布达佩斯段最狭窄的地方,跨度只有290米。它得名于1898年被人暗杀的奥匈帝国皇后伊丽莎白·阿马利亚·欧根妮。跨多瑙河,连接两岸布达和佩斯。【渔人堡】*(含门票)位于布达佩斯的城堡山上,是一座具有古罗马风格、造型别致且面向多瑙河的建筑。随后来到布达佩斯的城堡山,外观马加什教堂。是匈牙利首都布达佩斯的标志性建筑。安德拉什大街2002年被评为世界文化遗产【安德拉什大街车游】布达佩斯标志性林荫大道,它连结伊丽莎白广场与城市公园,两边是美丽的新文艺复兴宫殿和房屋, 2002年被列为世界遗产。

结束后开车前往酒店入住休息。

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D3

布拉迪斯拉法-370KM-克拉科夫(波兰)

用餐:含早午晚

住宿:克拉科夫周边四星酒店

酒店早餐后,前往斯洛伐克的首都【布拉迪斯拉法】(游览时间约1小时)是斯洛伐克共和国首都,国会、政府所在地,也是文化中心,游览市内名胜及古城区。密切尔斯卡门,大学图书馆,总统府广场等。“守望者”雕塑是布拉迪斯拉发上镜次数最多的角色,显示了这座城市居民独特的幽默感。【布拉迪斯拉法城堡】是斯洛伐克共和国的首都布拉迪斯拉发市显著的建筑物之一,位于多瑙河岸边的一座丘陵上,是座白红相间、四四方方的建筑,样子有点像立着四根帐杆的大床。【布拉迪斯拉法老城广场】适合漫步的历史中心,位于布拉迪斯拉发城堡脚下,狭窄的步行街、色彩柔和的18世纪洛可可建筑、以及街边密集的小餐馆,当然别忘了去看望一下那位工作中的男人。【“工作中的男人”雕像】布拉迪斯拉发城市中最出名的雕像,位于老城Panska和Rybarska交叉路口。【罗兰喷泉】位于布拉迪斯拉发老城中央的广场上,大约修建于1572年,当时作为一种老式的消防设备。【斯洛伐克总统府】格拉苏尔科维奇宫是位于斯洛伐克首都布拉提斯拉瓦的一座宫殿建筑,也是斯洛伐克的总统府。建筑为洛可可风格,带有一座法式花园。

结束后开车前往酒店入住休息。

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D4 

克拉科夫-290KM-华沙(波兰)

用餐:早/午/晚

住宿:华沙周边四星酒店

酒店早餐后,前往被联合国评为十二座世界美丽城市之一【克拉科夫】(游览时间约1小时)克拉科夫历史中心包括老城和城堡区1978年被评为世界文化遗产【克拉科夫老城观光】克拉科夫,是波兰第三大城市,历史上波兰的故都。克拉科夫被联合国评为十二座世界美丽城市之一,几乎是全波兰从二战中倖免于难的文化古城,完整保留了中世纪特有的文艺复兴风格,因此1978年克拉科夫古城区被联合国列为世界文化遗产。【克拉科夫集市广场】在《孤独星球》关于城市广场的评选中名列第一名,几经沉浮,现在仍然屹立于此,并成为各国游人必到之处。【纺织会馆】这是一座文艺复兴样式建筑,坐落于克拉科夫市老城中心的市集广场(Market Square)上,是克拉科夫著名的地标性建筑之一。这里曾经是远近闻名的国际贸易中心。【克拉科夫瓦维尔城堡与教堂】城堡在历史上曾长期是波兰王室的住所,是波兰的国家象征之一。现在瓦维尔城堡是波兰最顶级的艺术博物馆之一。瓦维尔教堂是波兰的国家圣殿。600波兰历代君主在这里进行加冕仪式。2010年因坠机而亡的波兰前总统夫妇灵柩安放在城堡的地下教堂 。【玛利亚教堂】玛利亚教堂是波兰最漂亮的哥特式古建筑之一,是广场周围最瞩目的建筑。

结束后开车前往酒店入住休息。

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D5

华沙-348KM-弗罗茨瓦夫(波兰)

用餐:含早午晚

住宿:佛罗茨瓦夫周边四星酒店

酒店早餐后,游览完毕后前往波兰首都【华沙】(游览时间约1.5小时)华沙历史中心1980年被评为世界文化遗产【华沙历史中心观光】波兰首都。位于维斯瓦河两岸波兰的中部,自古以来就是非常繁华地方。是世界上绿化最好城市之一。【城堡广场】广场的中心地带有把波兰首都从克拉科夫迁至华沙的基格蒙特三世的纪念碑。【华沙王宫】也被称为华沙城堡,建于13世纪末。建筑呈五角形,美轮美奂,富丽堂皇。【圣十字教堂】圣十字教堂矗立于波兰首都华沙市中心,位于克拉科夫郊区街,正对着华沙大学主校园,是华沙的巴洛克教堂之一。圣十字大教堂特殊在它的命运与这座城市乃至整个波兰民族命运紧密相连。【华沙美人鱼】华沙有许多传说,都跟美人鱼有关,甚至连华沙这个单词的来源都据说和美人鱼有关,所有华沙老城的这座美人鱼雕像就成了华沙的标志。 老城里的这座美人鱼雕像位于碧波粼粼的维斯瓦河畔,使用青铜雕塑而成,它是华沙的城徽,是华沙的骄做。【华沙总统府】是新古典主义建筑,建于1818年。矗立着约泽夫·波尼亚托夫斯基亲王雕像。【瓦津基公园】在瓦津基公园屹立着一座巨大的雕像,人们所仰慕音乐大师-肖邦的雕像。

随后前往游览波兰第四大城市【弗罗茨瓦夫】(游览时间约1.5小时)波兰第四大城市也是波兰仅次于华沙第二大金融中心大量普鲁士、奥地利乃至波希米亚风格建筑,该市在波兰境内仍是一个颇为独特城市。

百年厅2006年被评为世界文化遗产【百年厅】建于1911年到1913年的德意志帝国,是为了纪念抵抗拿破仑一世入侵的莱比锡战役100周年的工程之一。建成后是布雷斯劳的市政厅。【市场广场】市场广场是欧洲最大城市广场之一,有很多独特的建筑与众多教堂林立于此。【市政厅和市民艺术博物馆】外观是弗罗茨瓦夫的标志性建筑之一目前为市民艺术博物馆。【座堂岛】座堂岛是弗罗茨瓦夫城市最古老的街区,又名大教堂岛,主教座堂就建于此地。【小矮人雕塑】城市里一共拥有超过250个小矮人雕塑。据说是纪念当年争取自由的先驱。

结束后开车前往酒店入住休息。

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D6 

弗罗茨瓦夫-84KM-库特纳霍拉-239KM-布拉格(捷克)

用餐:早午晚(捷克猪肘餐)

住宿:布拉格周边五星酒店

酒店早餐后,游览完毕后前往捷克西部城市【库特纳霍拉】

库特纳霍拉历史市中心1995年被评为世界文化遗产。【库特纳霍拉】(游览时间约60分钟)库特纳霍拉,中世纪银城,第二个名字是正确的来由“波希米亚王国之宝”。是因其银财相当帮助波希米亚王国的发展。以其历史重要性及数多建筑珠宝,【人骨教堂】*(含门票)14世纪的一场黑死病和15世纪的一场战争,无数的骸骨造就了这座人骨教堂的诞生,教堂的天花板、墙壁上尽是人骨串成的装饰品,据统计,这些饰品大约用掉一万具尸骨。

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随后前往捷克首都【布拉格】

前往布拉格老城1992年被评为世界文化遗产【布拉格老城观光】(游览时间约3小时)童话般的捷克首都布拉格拥有“千塔之城”美誉,也是全球第一个整座城市被指定为世界文化遗产的城市。

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【查理大桥】查理大桥是布拉格人在伏尔塔瓦河上修建的第一座桥梁, 30尊比邻而立的圣者雕像可谓是捷克17至18世纪巴洛克艺术中的杰作,被欧洲人誉为“欧洲露天巴洛克塑像美术馆”。

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【天文大钟】布拉格天文钟也称“布拉格占星时钟”,是一座中世纪天文钟。相当精美巧妙。布拉格旧市政厅天文钟是世界上最著名的天文钟之一,这座钟分为上下两座,精美别致而又颇具古韵。【提恩教堂】高约80米的双子尖塔提恩教堂可以说是布拉格最优美的一座高塔,教堂始建于1270年,于1380年被改建为哥特式风格,成为了布拉格旧城广场最引人入胜的建筑杰作。【火药塔】火药塔原本是作为护城的要塞,后来用来存放火药,所以称做火药塔。16世纪,国王让术士在此研究炼金术,18世纪用来储藏圣维塔教堂的圣器。现在已成为一座博物馆。【布拉格老城广场】来到此地仿佛带您到了中世纪。蔡依林的布拉格广场所描述的就是捷克首都布拉格生气蓬勃的旧城广场。广场上的每一处景象都在意蕴深远的中世纪古建筑中熠熠生辉。【拉格城堡区】*(含门票)布拉格城堡曾经是捷克王室的所在地,现在则是总统与国家机关所在地,这里也是瞭望老城区绝好的观景台,这里保存着波西米亚王国的王冠。

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结束后开车前往酒店入住休息。

D7

布拉格-147KM-布杰约维采-172KM-克鲁姆洛夫(捷克)

用餐:含早午晚

住宿:克鲁姆洛夫周边四星酒店

酒店早餐后,前往百威小镇【布杰约维采】

(游览时间约60分钟)是波西米亚啤酒之旅的重要一站,因为著名的百威(Budvar)啤酒的原产地而闻名。这里有一座迷人的中世纪老城,和一个巨大的老城广场,四周环绕着18世纪的长廊,其中的一条堪称欧洲最大的长廊之一。

随后前往,捷克最美小镇【克鲁姆洛夫小镇】

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克鲁姆洛夫小镇1992年被评为 世界文化遗产【克鲁姆洛夫小镇】(总观光+自由活动时间1个半小时)南波西米亚的迷人小镇。被誉为世界上最美丽的小镇是当之无愧的。整个小镇被流经该处的马蹄铁形的、蜿蜒伏尔塔瓦河环抱着登高远眺以城堡为中心的中世纪城市一望无边,令人惊叹。

结束后开车前往酒店入住休息。

D8

克鲁姆洛夫-210KM-哈尔施塔特-71KM-萨尔茨堡(奥地利)

用餐:早午(湖区鳟鱼)餐晚餐

住宿:萨尔茨堡周边四星酒店

酒店早餐后,前往,美丽的湖畔小镇【哈尔施塔特小镇】

哈尔施塔特/萨尔茨卡默古特湖区1997年被评为世界文化遗产【哈尔施塔特小镇】(总观光时间不少于1个小时)是位于闻名于世界的萨尔茨卡默古特湖区的一个村庄。该湖区从19世纪中叶开始就是奥地利和德国贵族避暑和狩猎圣地,而哈尔施塔特则是其中一颗美丽明珠,世界上最美丽小镇之一。

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随后乘车前往奥地利历史最悠久的城市【萨尔茨堡】(游览时间约1小时)萨尔斯堡老城1996年被评为世界文化遗产【萨尔茨堡老城观光】奥地利第四大城市。老城被群山环绕,城内狭窄的胡同显示出一片中古时代的风情。从老城远眺,可以把山顶上的萨尔茨堡城堡的美景尽收眼底。音乐天才莫扎特的出生地,电影《音乐之声》的拍摄地。【莫扎特故居】外观莫扎特诞生的盖特莱德街9 号的一座米黄色6 层公寓楼房。从1917 年起,这座公寓楼房就作为莫扎特纪念馆。每年7月,在萨尔茨堡都要举行为期5周的莫扎特音乐节。【莫扎特广场】巴伐利亚国王路德维希一世是建立此广场的重要倡导者与捐赠者。一座青铜的莫扎特雕像纪念碑是广场的中心,而旁边瓦格广场上的老宅是当地著名诗人乔治·特拉考的出生地。【粮食胡同】粮食胡同要算萨尔茨堡老城中最热闹的街道了。这也是最能够反映出中古时代欧洲风貌的一条小街。建筑的立面上都清楚地写着建造的年代,醒目的是每家商号都有自己的招牌。

结束后开车前往酒店入住休息。

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D9

萨尔茨堡-40.25KM-国王湖-270KM-瓦豪河谷地区-91KM-维也纳(奥地利)

用餐:含早午(维也纳猪扒餐)晚

住宿:维也纳周边4星酒店

酒店早餐后,前往德国深的湖泊【国王湖】(游览时间约1小时)位于德国和奥地利边境的小城贝希特斯加登南方5公里。这个狭长的优美湖泊被群山环绕,湖面形状瘦长,好似北欧的峡湾风貌。国王湖因其碧绿且清澈见底的湖水而闻名,它被认为是德国干净和美丽的湖。夏季适合出游国王湖的佳旅游时间是夏季,湖的两边高山巍峨耸立,长满绿树,一幅世外桃源般的风景。冬季受限于天气条件,很多美景无缘观赏,但如果遇到雪天,银装素裹之下也别有一番风味。

前往多瑙河的一段迷人风光之地【瓦豪河谷地区】(游览时间约1小时)瓦豪河谷文化景观2000年被评为世界文化遗产。瓦豪河谷是整个多瑙河流域自然风光最美的一段,它流经小镇梅尔克,为世界文化遗产。是极具吸引力的观光胜地。沿岸观光哪些充满神奇色彩的古堡和古老小镇村庄,一片片葡萄园连绵起伏,美不胜收。

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随后前往奥地利的首都【维也纳】(游览时间约1小时)维也纳老城2001年被评为世界文化遗产【维也纳金色大厅】爱乐乐团的演出场地。是意大利文艺复兴式建筑。外墙黄红两色相间,屋顶上竖立着许多音乐女神雕像。维也纳交响乐团每音乐季的每季度至少在此举办12场音乐会。

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【议会大厦外景】为国家政治和权力象征。位于奥地利首都维也纳市区中心,公元1874年由奥费尔‧汉森(Theophil Hansen)所设计,整栋建筑仿希腊式,素有“欧洲最美的国会大厦”的美称。【霍夫堡皇宫】奥地利哈布斯堡王朝的宫苑,坐落在首都维也纳市中心。自1275年至1913年间,经过多次修建、重建演化成了现在这个由18个翼19个庭院和2500个房间构成的迷宫。【维也纳城市公园】如一座雕像的展览场地。

结束后开车前往酒店入住休息。

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D10 

维也纳-51.2KM-潘多夫购物村-209KM-黑维兹(匈牙利)

用餐:含早午晚

住宿:黑维兹周边4星酒店

酒店早餐后,游览奥地利的首都【维也纳】(游览时间约1小时)位于多瑙河畔是奥地利最大城市和首都。因市内古典音乐气氛浓厚,具“世界音乐之都”和“乐都”等美誉。维也纳老城处处可见哈布斯堡王朝甚至更早期精美建筑和珍贵文物,2001年被收入世界文化遗产名录。【维也纳国家歌剧院外景】维也纳国家歌剧院是世界上最著名的歌剧院之一,素有“世界歌剧中心”之称,也是维也纳的主要象征。是世界四大歌剧院之一,始建于1861年,历时8年完工。最广为人晓的就是约翰·施特劳斯镀金雕像。另外,您可以在城市公园内找到古典音乐大师弗兰茨.舒伯特、轻歌剧作家罗伯特.施多尔茨的雕像。【斯蒂芬大教堂】是维也纳的象征它坐落市中心的中央,故又有”维也纳心脏”之称。高度居世界第三。铺反的屋顶上引人注目的由黄绿黑三色组成臂章图案以及代表哈布斯堡王朝的双头鹰。【克恩顿大街】世界十大著名商业步行街之一,漫步欧洲最繁华街道,体验大都市魅力。拥有53400平方米购物面积的该步行区,是奥地利经济增长最大的商业区。年销售额达40亿的商业街。【美泉宫及后花园】*(含门票、含耳机讲解)(游览时间约1小时)美泉宫宫殿和花园1996年被评为世界文化遗产这里是布斯堡王朝的行宫,它的花园是欧洲园林艺术的典范,曾是神圣罗马帝国、奥地利帝国、奥匈帝国和哈布斯堡王朝家族的皇宫,茜茜公主的宫殿。维也纳最负盛名旅游景点。

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随后前往游览【潘多夫购物村】(自由活动时间不少于1小时)潘多夫(Parndorf)名品奥特莱斯中心距维也纳市区及机场都仅需30分钟车程。中心充满活力的、色彩艳丽的建筑沿袭了当地布尔根兰式的建筑风格,崭新的购物广场上拥有超过200多个品牌的顶级设计名品店,每年都在不断拓展,吸纳更多设计师大牌进驻。这里全年提供30%-70%的折扣。参考官网:官网:http://www.mcarthurglen.com/cn

结束后开车前往酒店入住休息。

D11 

黑维兹-143KM-多瑙河三镇-51.3KM-布达佩斯(匈牙利)

用餐:含早午晚

住宿:布达佩斯周边四星酒店

酒店早餐后,驱车前往著名的【多瑙河三小镇】(游览时间约2小时)【埃斯泰尔戈姆】13世纪前曾是匈牙利首都,我们将参观拥有一个高100米、 直径53.5米的圆形屋顶d的【埃斯泰尔戈姆大教堂】。【圣安德烈】匈牙利华人根据读音给她起的可爱的昵称“ 山丹丹”,狭窄曲折的街道、古老而迷人的房屋,小餐馆、艺术画廊和手工艺品展览馆遍布其中,还有值得一看的【东正教堂】。【维谢格拉德】多瑙河右岸河湾的心脏地带,自古就是兵家必争之地。公元330年,古罗马人就在此修建了城堡和城墙。1308年,卡洛依成为匈牙利国王后,曾将维塞格拉德作为首都。镇上最值得一看的景点是耸立在300多米高的山顶上的彩云古堡,登上古堡可以俯瞰多瑙河的如画美景。

结束后驱车返回【布达佩斯】(游览时间约1小时)【多瑙河游船】*(含船票)该段航路为流经多国的多瑙河景色最漂亮的一段,多瑙河两岸经典奢华建筑倒映河中,将成为您的难忘体验。

结束后开车前往酒店入住休息。

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D12 

布达佩斯-上海

用餐:含早

住宿:飞机上

酒店内早餐后,在导游带领下前往机场办理登机、退税等各项手续后搭乘国际航班返回上海。

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上海

抵达上海,结束欧洲之行。

行程说明:到达机场后请将护照、登机牌交予领队,以便送入使领馆进行销签工作。根据使领馆要求,部分客人可能会被通知前往使领馆进行面试销签,请提前作好思想准备,谢谢配合!

*注:以上图片来源网络,如有侵权请告知,我社立刻调整处理!

*注:以上所有图片仅供参考,具体请以实际为准!

 旅游费用说明

报价包含:

● 机票:行程中所列航班团队机票经济舱含税;

● 酒店:全程四星级,升级一晚温泉酒店,升级一晚五星酒店,以两人一房为标准,含欧陆式早餐;

● 门票:行程中所列景点标*符号入内参观,其余均为外观;(渔人堡、多瑙河游船、布拉格城堡区、美泉宫、人骨教堂)

● 用车:全程游览巴士(车行按人数而定)及外籍专业司机;

● 全陪:中文导游服务;

● 用餐:行程中所列餐食(六菜一汤),如遇退餐退还8欧/人/餐;(若“X”标识为不含餐需自理)

● 30万人民币保额境外旅游人身伤害意外险;

●全程司机服务费、城市税、酒店税;

● 申根ADS签证费用1000元/人 

报价未含

● 客人因私护照费用及签证相关费用如未成年人认证、公证费用;

● 出入境个人物品海关征税,超重行李的托运费、保管费;

● 因交通延阻、战争、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因及个人原因所引致的额外费用;

● 酒店内洗衣、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费;

● 行程中未提到的其它费用:如特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁票等费用;

● 旅游费用不包括游客因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失;

● 单房差:3880元/人全程;

● 除所含费用之外的任何费用 ;

 儿童价格

6 周岁以下不占床的儿童报名,在成人价上直接扣减3880元/人全程;结算(注:不占床儿童无早)。

 老年人

1、70岁以上老人参团,必须自己买保险+出示健康证明+签署免责协议书;

2、75岁以上老人参团,必须自己买保险+出示健康证明+签署免责协议书+20至65岁成年亲属陪同;

 游客报名注意事项

1、以上行程时间表仅供您参考,包括步行、观光排队、等候等时间总和。最终行程以出团通知书为准!如遇特殊情况(如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等),领队将予以顺序调整,请以境外最终安排为准,敬请理解与配合;

2、欧洲团队旅游签证(ADS)客人需随团同进同出,不允许擅自离团;

3、本产品为我公司包价产品,所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等(除特别说明的价格外)均为整体价格,不得拆分。若遇境外景点、火车等对青少年、儿童、老人优惠或者免费,均不在此列,无法退费,敬请谅解!行程中安排之机票、船票、车票、酒店或观光项目等,均属团体订位,一经出发前确认及订购后,不论任何情况下未能使用者,概不退回任何款项;

4、团队机票:联运上所有航段(包括国内、国际段航班)必须按顺序依次使用,不能放弃其中一程,否则航空公司有权拒绝使用其剩余航段(如第一段没有使用,相当于后面的全程机票作废,不能办理登机手续);

5、销签事项:按照欧洲各使馆规定,凡办理团队签证的客人,回国后须立即把护照、登机牌全部交给导游送旅行社交领馆注销签证(销签的时间决定于使馆,正常情况为2-3周),某些情况下销签时间会延长,如节假日、旅游旺季或使馆假期及其它特殊情况。为保证客人在领馆有良好的记录,便于下次的签证能顺利申请,谢谢您的理解与配合!若完团后不交回护照和登机牌销签,您将可能永远被列入使馆的黑名单,严重影响今后的各国签证申请;

6、温馨提示:有时使馆会抽查团队客人进行面试销签。使馆通知可能会在出团前、旅行途中、回国后不等,请客人予以理解并做好准备,且所有面试销签相关费用均由客人自理;

7、请您在行程结束时配合领队填写《游客意见书》,以便我们工作的改进,旅行社在处理投诉时,意见书是我们重要的依据,您在填写时请务必秉承公证、客观、真实的原则,空白意见单我们将视做您对此次旅行无异议;

8、本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权取消、缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失按《旅游法》规定执行;

9、特别注意: 欧洲参观古堡、宫殿及教堂等均有流量控制,旺季如果超过流量,可能会出现不能入内参观的情形。在此情况下,行程将作最大合理化调整(如退票或替换其他景点)。

10、本产品包含全国联运(仅限东航班机)。如从各地飞达上海,建议提前一天联运,我司将免收东航联运费用,但由此产生的住宿费用需由客人您自行承担;团队往返时的联运机票为赠送项目,如无法联运,则不退不换。如果联运段航班已经出票,但因客人原因导致无法乘坐第一段航班。按航空公司规则,后面几段航班默认放弃乘坐,由此产生的损失,由您自行承担;

11、我公司提供的 WIFI 设备需在旅行结束后统一回收,如发现设备破损,赔偿方案如下:(wifi为行程附赠,如遇限速或不能使用,请自行联系wifi公司。)

项目

类型

金额

说明

wifi赔偿标准

wifi设备

500元/台

丢失或不归还,损坏、进水无法开机,拆除防拆标签

外壳损坏

200元/台

外壳损坏明显、碎屏、充电插口损坏不可用

元件损坏

100元/台

麦克风、扬声器、按键等损坏不可用

bag包/收纳袋

50元/个

丢失或不归还

usb数据线/充电头

25元/个

丢失或不归还、无法正常使用

 游客取消规则

旅游者报名确认后,收取订金5000元/人以保证出游团队的名额预留;

1、团队出发前40日外取消,退还订金;

2、出发前40日(含40日)至送签前取消,收取订金5000元/人;

3、送签后,旅游者取消行程,收取机票损失、签证费、车辆、酒店、欧洲内陆机票、火车票、门票损失;

4、因客人个人原因取消行程,需要根据以下标准支付已经产生的费用;

1)出发前30日至15日,团费总额的10%

2)出发前14日至7日,团费总额的20%

3)出发前6日至4日,团费总额的70%

4)出发前4日至1日,团费总额的85%

5)出发当天取消,收取100%团费

★如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

★因部分旅游资源需提前预订的特殊性,本产品线路在出行前30天外取消的,也将产生实际损失,具体损失包括但不限于机票、酒店等也将按实际损失收取。



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