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1、交通：全程空调旅游巴士（临时取消请补车位损失150元/人）

2、门票：含行程所列景区第一道大门票（放弃不退，自理除外）

3、住宿：2晚绍兴翰墨香酒店/绍兴鑫洲海湾大酒店或同级酒店（少量家庭房或三人间或加床，如需1人1间请补房差220元/人，只补不退）

4、用餐：送2早4正餐（10人一桌，不少于10菜1汤）；

5、导游：全程导游或工作人员服务；

6、保险：旅行社责任险（旅游意外险请自理）

7、娱乐：免费棋牌+K歌+康体设施；

必消：2早4正+综合服务费100元/人自理

自愿自理：酒店养生温汤58元/人自愿自理

1.参团要求：根据《旅游法》规定，60周岁以上老年人参团需与旅行社签订《安全责任书》，70周岁以上另需提供《健康证明》，75岁以上还需成年家属陪同；80周岁以上人群、心脏病、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者、身体残疾行动不便者、有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。

2.导游通知：导游将于出团前一日16:00-20:00短信或电话通知，请游客确保手机号码准确并保持通畅。

3.关于超载：依据《道路旅客运输规定》的有关规定，怀抱婴儿也算占座，不得超载，如因游客擅自携带儿童，造成超载责任游客自负。

4.临时调整：旅行社根据实际情况在不减少景点（不减少游玩时间）的前提下，有权调整游览顺序；行程中酒店名称仅供参考，在不降低酒店标准的情况下可更换酒店；入住酒店必须出示本人身份证。

5.自动放弃：此为散客班打包线路，旅游者在行程中未经旅行社同意，自行离队或放弃旅游景点及服务项目，视为自动放弃，费用不退；如产生损失由旅游者承担，游客擅自行动产生不良后果，由其自行承担。

6.超时赔付：行程中突发车辆故障属不可抗力，一般不予赔付，如由此影响形成或造成旅游者损失的，双方友好协商。一般赔付标准：超出1小时以上的部分，按每小时10元/人的标准赔付；堵车或其他游客原因造成时间耽搁的不在赔付范围。

7.财物保管：游客应保管好自身财物，保管不妥引起遗失及损坏，导游只协助帮忙寻找，但不承担责任。

8.关于投诉：如因违反行程约定造成旅游者投诉的，请第一时间向旅行社反馈，给予妥善处理。旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，此单将成为游客投诉的主要依据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社将以书面意见反馈表为准。

9.退团赔付：本行程满30人以上开班，不足30人延期或全额退款，我社将在出团前3天通知客人，不做任何赔偿。

10.特殊退补：行程中景点已享受本次活动特价优惠，所有特殊优惠证件均不再重复使用，无任何差价退还。